人才的培養並非一朝一夕,須仰賴一套完善的人力資源戰略,持續為團隊注入新血。葛蘭素史克(GlaxoSmithKline)就堅信,唯有及早辨識人才,方能充實他們的經驗和知識,讓他們學有所成後順利擔當領導職務。
5 f6 L+ G- ~0 _8 J& c* }8 z- ]' Ktvb now,tvbnow,bttvb這家國際醫療保健公司目前在新加坡設有兩所製藥廠,負責供應活性藥物成分,助總公司研發和推廣創新藥物。& o3 {5 ~ I: W2 k/ I/ ]* u5 d
葛蘭素史克副總裁兼廠長林福興說,近年來,兩所製藥廠與總公司的研究與開發部合作,引領著先進製藥技術,其傑出表現的背後,是員工們的熱忱和才幹。 v( C4 M8 } w( f# n ?$ S7 O# R
林福興說:“過去幾代領導人與人力資源部攜手創建了一個牢固、進取和系統化的人力資本發展策略,才有了今時今日積極性強、參與度高的工作團隊。”
7 V `- }: R! Z, n4 _* D在葛蘭素史克,人力資源部並不負責日常行政工作,而是將精力集中在夯實人才儲備,以及培育和保留人才上。
7 {+ d7 T' q8 ?7 n公仔箱論壇林福興指出,公司在栽培企業接班人方面,會先鑑別有潛質的員工,並將之細分為“準備就緒型”(ready now)、“蓄勢待髮型”(ready soon)與“後勢看漲型”(ready later)。' r5 y4 B7 g- j% K' S
加入實習計劃赴英培訓公仔箱論壇) N2 ^# R1 m2 s0 W: v9 Q0 ]
通過職務輪換累積所長如此一來,這些具有領導潛力的員工可通過工作輪調或參與特定項目,豐富其經驗和知識。
c$ ]3 [% G) g( Y. }5 V; t- K公仔箱論壇“一些人會被借調到位於英國的總部,以拓展其人際網絡和扮演跨職能角色。另一些則可能調派到其他國家,與當地同事一起設計和建設新廠。如此一來,他們回國後已掌握相關專業知識,可勝任領導職務。”
$ H. Y- Y/ n: u8 N+ @0 WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。生產經理張開皓(41歲)約15年前就通過實習培訓計劃加入葛蘭素史克,並被安排到英國的研究與開發部,擔任一年半的研究科學家。公仔箱論壇. w# z% j6 J- U' F$ b8 j& H$ W
他憶述,當年,在我國參與藥物研究與開發的機會有限,生物科技研究園啟奧城(Biopolis)也還在興建,處於起步階段。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% U4 Y5 s& [9 b; U1 f& j
“我通過這項實習培訓計劃,獲得了研發新藥和製藥過程的第一手經驗,而這些都屬於葛蘭素史克這類大型製藥公司的核心業務。”公仔箱論壇$ n$ L" _/ S/ I% r* s/ ?
張開皓因此得以在回國後,擔任新加坡製藥廠的化學工程師,也曾被調派到可持續發展部門,協助製藥廠減少廢料與碳足跡。tvb now,tvbnow,bttvb! ~* L) R6 _' r7 n3 u0 t% a3 B
如今,他主管製藥廠其中一個生產部門的運作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ O2 F: g, T2 }
提供250個實習崗位
6 U! v$ b! G* f% l ]3 M8 z公仔箱論壇培養本地專才回首職業生涯,張開皓認為,儘管自己的專長是技術與工程,但職務的輪換讓他更了解公司各方面的業務,有助他應對日益複雜和多變的製藥業。
! Y- |8 P* M! \- T/ ^葛蘭素史克除了在公司內部培訓員工,也積極為我國的科學、技術、工程和數學領域,栽培本地專才。
: J' L; u. R" Q' L8 \2 f, sos.tvboxnow.com過去三年,葛蘭素史克為本地大學、理工學院和工藝教育學院的學生提供超過250個實習崗位。公司也將觸角伸向中學和初級學院,例如安排立化中學的學生到製藥廠參觀,讓他們見識製藥過程的精細程度。
, M3 c5 `) w- {. K$ F6 CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。林福興說:“我們希望這樣的體驗能夠啟發年輕的理科生,在科學和工程學術道路上繼續邁進。”
2 P" d& e6 V" [$ H# L7 x葛蘭素史克也認為,新加坡仍然欠缺化學人才。為此,公司從去年起與教育部合作,在新加坡業界獎學金(Singapore-Industry Scholarship)下,每年贊助一名本地化學本科生。
: b: O0 ^6 K& j+ k2 Htvb now,tvbnow,bttvb獎學金得主也有機會向葛蘭素史克的技術開發團隊學習,該團隊由海內外的頂尖化學專才組成。tvb now,tvbnow,bttvb& f, F5 Q5 W) {# e
引進各國專業知識. G0 }, I( f/ R2 A5 F# T
建立本地人才儲備林福興透露,上世紀90年代,葛蘭素史克位於裕廊的製藥廠,曾非常依賴外籍專才擔任關鍵職務。他慶幸的是,前任廠長艾倫·卡特羅爾博士(Alan Catterall)深信,必須建立本地人才儲備來管理業務。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% r/ e" K8 h2 w) Y
林福興說:“當時的做法是與人力資源部經理合作,從化學、石油或天然氣領域招聘深具潛力的人才,讓他們到英國接受系統的技術轉移課程,隨後在英國籍專才的指導下接受在職培訓。”tvb now,tvbnow,bttvb9 Y$ J. k& l6 Y; {* r
時至今日,本地人才已經能勝任管理工作的方方面面,包括設計和興建新設施、監督新藥的審批程序、研究製藥過程、引進先進製造技術,甚至是將技術轉移到英國。
. R: \, |3 c+ R( Y9 }& p& m即便如此,林福興強調:“我們不可能成為所有領域的專家,因此需要不斷從各國引進專業知識,完善和提升我們的工作隊伍,在競爭與監管下保持領先。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) V8 T) `* P/ \
這意味著,不能將外籍專才視為對本地員工的威脅,而要持續促進兩者間的交往和學習。
& G7 A$ s, J- {6 M7 S( z資深操作技術員西瓦拉朱(Selvaraju M,51歲)就曾被派往英國和荷蘭接受技術培訓。他說:“海外培訓有助我掌握有關新設備和流程的知識,回來後傳授給同輩和初級技術員。它也能幫助我們提升現有的操作程序。”公仔箱論壇+ K1 b1 Y% A& |) _; s( h
林福興認為,葛蘭素史克所培養出的員工,協助新加坡拓展其生物製藥領域。公司之所以能有這樣的貢獻,歸功於管理層與人力資源部的理念一致。2 w; q1 F$ e3 t: z' I! G
他舉例,人力資源部確保所招聘的員工,擁有公司所珍視的價值觀,而不僅僅是看重技術能力。此外,他們也重視員工是否掌握新興技術,以便與現有的工作團隊形成互補。os.tvboxnow.com. q0 X _+ f5 {" f( l% X- v
在保留人才上,人力資源部同樣發揮著關鍵作用,例如製定公平的獎勵和升遷機制、營造親家庭工作環境,以及向全體員工灌輸企業價值觀等等。 |