美國聯合航空周日發生強拖華裔乘客下機的事件後，公司行政總裁穆尼奧斯於周一致歉，但只就重新安置乘客而道歉，被指言不由衷，遭外界抨擊。穆尼奧斯疑因抵受不住公眾壓力，周二再次道歉，終於承認被拖下機的華裔乘客是受到「虐待」；惟網民仍不受落，更指摘他是因為公司股價大跌，才會「向錢道歉」。os.tvboxnow.com% d* F" H1 G/ z% s, J* P
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穆尼奧斯透過聯合航空的twitter發表聲明，對發生今次事件致以最深切道歉，又對遭強行移離機艙以及所有在機上的乘客深深致歉，並指沒有任何人應該受此虐待（No one should ever be mistreated this way）。穆尼奧斯指聯合航空會負上全責，表示正努力理順所有問題。) U4 F& I* b4 R" ? x6 s+ j
# y% Y5 E7 Q& e2 c, a' [4 F( J3 d* p穆尼奧斯認為亡羊補牢未為晚也，他說：「我們正致力修補客戶與員工間支離破碎的關係，並確保不會讓同類事件發生。」穆尼奧斯承諾檢討機組人員的行動、如何處理機位超賣問題以及給自願者誘因讓出機位的政策，亦會考察航空公司與當地執法人員如何合作，並會在本月30日報告有關詳情。公仔箱論壇8 _( d4 A) q/ a4 K; W
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然而，穆尼奧斯雖再次致歉，但仍未能挽回民眾的支持。有網民指他的道歉毫無誠意，有如教科書般規範；更有人指他僅僅是因為航空公司的股價不斷下跌，才會發出這份道歉聲明，是「向錢道歉而不是對人」，繼續留言聲稱會罷搭聯合航空。因為粗暴辱客事件，聯合航空的股價周二早段曾大跌4.42%，收市時跌幅收窄至1.1%。 |
發表於 2017-4-12 11:43 AM
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