CRTC檢討家庭手機數據收費
3 X/ H7 X# [- @) Q5 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇4 [% a) Z, k& }: p2 i
加拿大電台電視及電訊委員會（CRTC）正尋求方法，讓家長能更有效控制家庭手機數據收費，上周舉行聽證會，然後進行有關檢討工作。該會發言人稱，當局有意進一步收緊無線上網服務取消費用。目前已有一間電訊服務供應商提出，希望該委員會能夠放寬合約年期限制，並澄清數據用量超額收費的上限應該如何使用。2013年起，供應商被限制將3年期合約轉為24個月。有指此舉令手機月費上漲，因合約年期縮短，服務供應商被迫承擔餘下補貼智能手機的成本。電訊服務公司羅渣士稱，應該容許客戶自行選擇3年期，使零機價服務計畫的成本攤分至36個月，供應商便可以提供較優惠的月費。服務供應商希望與客人簽約時提供的獎勵贈品，可以在解約時獲得成本補償。現時客戶若提早解約，供應商會向客人收取手機硬件補貼費用，如客戶簽2年合約後於第2年取消，其使用屬於獎賞的電話若市價600元，可能要支付300元。tvb now,tvbnow,bttvb+ `7 T/ N; Y1 l
: F% H2 v4 K2 E0 Ftvb now,tvbnow,bttvb此規定沒容許服務供應商取回其他推廣產品，如新的電視機或平板電腦等。羅渣士聲稱，不想客人簽3年約，拿了一部電視機後，3個月後便解約，按現行規定對客戶的唯一懲罰，是只需支付餘下的補貼費用，毋須付電視機的成本。
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# R9 p% r, s Q$ H# p此外，業界及顧客認為該項規定實行以來，產生重大效果。據委員會近期進行的調查顯示，約46%顧客因為使用數據超額而要額外付款。現時有多個電訊服務供應商提供數據管理工具，提醒客戶用量接近或已超過限額。但上周為期4天的聽證會提出關注問題，其中包括現時流行的家庭計畫，即同一用戶可以多個電子產品使用數據。
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# R4 i. }/ R. d) F" b' i( N$ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有客戶投訴這些管理工具沒有效用，因為兒童只要按掣便可以准許數據超額收費，使帳單金額大增。委員會發言人華力度認為，該項規定實行時沒有產生問題，如今看到所帶來的影響。聽證會需處理的其他問題，包括沒有上鎖的智能手機費用，以及確定數據上限如何應用。 |
發表於 2017-2-21 02:39 AM
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