過去3年GO火車因延誤 向乘客退款近400萬
/ f9 ?) H9 d3 v( o% \; r
& W3 m- p+ M6 E6 K6 l: B( |tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) p" u8 k' t9 F* [. @2 P5 _
2 j+ {3 Z i! C2 \* s' k0 {' q# D據都會聯通（Metrolinx）提供的數字顯示，安省火車系統GO Transit過去3年因為火車延誤而向乘客退款近400萬元，儘管去年的退款已較2015年減少，但仍較2014年多出約30萬元。os.tvboxnow.com# }5 {' i7 V! s, @0 t
os.tvboxnow.com0 {! R; ~0 P3 p$ u
根據退款政策，若GO Transit因為都會聯通可以控制的理由，例如設備故障、工程阻路或火車交通等而延誤15分鐘或以上，顧客可以獲得相等於該程車資的退款。
; y$ U( K6 Y& ?. N2 w6 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 n' V) p, ^8 d% \! f( X2 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2016年都會聯通向乘客退還了130萬元，低於2015年的170萬元，但仍高於2014年的約97萬元。至於按延誤時間計算，2015年共延誤880小時，表現是3年內最差。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" i5 z( w6 q5 v. ]* P) g
# n9 ?% ^8 Y( C$ U0 t3 N公仔箱論壇都會聯通營運總監珀西（Greg Percy）表示，運輸機構提供退款保證並不常見，若不是前朝麥堅迪政府提出建議，都會聯通也不會推出退款措施，而自這項服務保證政策在2012年底推出以來，已成為令都會聯通要保持高水準服務質素的一項重要指令。0 K3 @. {: A# i; u$ _
h" w4 y; @, w* Q# x' R! x3 l4 P公仔箱論壇在網上經常對發表GO Transit發表意見的乘客史美芙（Cindy Smith）認為，都會聯通的退款措施是個「善意的姿態」，但她更希望都會聯通能夠保證此後不會再發生延誤。
) u6 `( K2 [! A9 a' q' r& pos.tvboxnow.com公仔箱論壇% |' ]8 z$ P5 }
資料來源：星報 |
發表於 2017-2-3 01:20 AM
| 