大型連鎖書店PAGE ONE結業。面對網購、電子書夾擊,書店生意難做,更有閱讀未亡、書店已死的說法,形勢不樂觀。大書店要靠朝聖效應,小書店更要靠獨特,才能打轉型戰。來自新加坡的連鎖書店集團PAGE ONE,90年代進軍香港,不少港人都曾經光顧、打書釘,但現在極可能要撤出香港,先是在今年中已屢傳出其拖欠供應商款項消息,至昨日全綫兩間分店更關上大閘,且已遭畢馬威接管(詳見新聞A28版--PAGE ONE結業 會計師樓接管)。% a! A; X$ y8 ^: h
網購電子書夾擊 生意難做5 V) E# S$ n( P5 z2 H M
一邊有不少文化人、愛書人,大歎可惜,但另一邊同樣也有不少人覺得綜合型書店經營環境愈見困難,停業也不意外。
9 n8 P! _+ n( a2 h8 n2 F公仔箱論壇實體書店的困局,部分源於書的固定品質特性,無論在網上買,還是在書店買,幾乎一模一樣,不怕有色差或走樣,結果當網上書店如Amazon、博客來等湧現,它們沒有舖租壓力、價格低廉,且網購愈趨發達,傳統的實體書店生意已被搶去一大片。
: b+ r1 ^. E V C4 c2 Ptvb now,tvbnow,bttvb近年電子書的出現,更是壓垮不少書店,雖然不少人仍偏愛紙本書的手感,但電子書亦進佔市場,一按就即時下載,不用出街買書,且功能愈來愈多,可以快速搜尋、查看其他讀者最喜歡的選段等,也吸引不少人轉用電子書。
& g( u1 d) \0 m6 M Q/ i# }os.tvboxnow.com品牌形象 靠朝聖效應吸客* D {" }2 X: W- _: w# A) V" q( R( u
實體書店要保住招牌,在此年代愈見困難,尤其是像PAGE ONE的綜合型書店。要成功生存,既是只能減少賣書、多跨界,例如近年PAGE ONE也有迎合市場,多賣精品雜貨,或在書店內開餐廳,但這還未足夠,更要有朝聖效應才能吸客。
9 t; g* c% J* s4 e9 `/ e; \! [5 bos.tvboxnow.com箇中成功例子,自是誠品書店,憑着文化味濃的品牌形象,引來不少粉絲到店內沾染文化氣息、打卡,然後誠品再藉此與各大品牌合作,賣精品、飲品食品,賺取合作費。又或是國際網購龍頭Amazon,本來是實體書店殺手,但現在又走回頭開實體書店,且不止一間,在美國西雅圖、華盛頓等地開舖,靠的也是品牌效應,成為粉絲朝聖之地。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ N" j5 [; Q: g8 a
獨特風格 小書店保競爭力公仔箱論壇& R+ G8 `6 A. ^$ H) B! A
大書店靠品牌,小書店又如何?沒有財雄勢大的優勢,更要摸出另一條路。事實上,近年外地一些小書店,憑藉打造獨特風格,夠奇怪、夠特別,確能夠在此年代保持競爭力。
8 g1 v; O! d7 ztvb now,tvbnow,bttvb例如在東京市中心銀座區,有一間森岡書店(Morioka Shoten),與一般書店不同,其他書店講求書種廣、藏量多,但這間店卻是相反,全店只會賣一本著作,然後隔一個星期就換另一本,這種「一冊、一室」概念,反而成功。. _& `/ \$ `& r& h& i5 F
關鍵既在於意念創新,受到全球傳媒報道,知度名大升,且因為只賣一本書,店長可花盡心思,把整間店的布置,變成與之相關的展覽,甚至會邀請作者參與展覽設計,反而引來讀者讚好,覺得購物體驗有提升。$ r t% n6 Z- i6 L* m$ ` T
又或巴黎今年有新書店,店內書藏不多,但就有一部印刷機,內藏300萬本電子書,讀者想買哪一本,書店即賣即印,一樣憑創意打出名堂。tvb now,tvbnow,bttvb- y! P8 U6 A4 L+ m( q
只賣一本書、即賣即印的招數,不單特別,更可為書店省下大量入貨、存倉等成本,一舉兩得。
2 `, @. H# h8 ^0 h) V小店沒有巨大資源,就要靠好蹺,讓客人覺得購物不是按幾個鍵,而是一個愉快過程,甚至是交流,例如一些賣書經驗豐富的店長,可以為顧客推介好書、講述書中內容的優點缺點等,均不是可以在網上獲得的資訊,且令書店慢慢成為書友聚腳點。本港部分樓上書店,現時亦是靠這招,在嚴峻經營環境中生存。
7 o0 N# p6 H S" l賣實體書難,且在本港要捱貴租,更是不容易,純賣書只會遭淘汰,就更加要賣購物體驗,才能迎戰這個新年代。 |