本帖最後由 serrurier 於 2016-11-11 12:13 AM 編輯 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Z( N' h0 A" F! l
4 q- O9 u' k3 t4 c0 T2 fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。中國網購消費8年銳變
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自淘寶商城於2009年11月11日以「光棍節」促銷名義首創至今,「雙11」已經從一家電商別具創意的銷售噱頭,演變為全球製造商和電商深度參與的中國消費者狂歡日。公仔箱論壇8 e. u/ T0 z5 ]
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8年間,從「買全國」到「買全球」、從買價格到買質量、從「下周見」到「當日達」,「雙11」經歷的種種變化,折射出中國消費市場乃至中國經濟的喜悅與困擾。
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變化一:從「買全國」到「買全球」,單日消費從5200萬元上升至逾千億元
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據阿里巴巴的數據顯示,2009年「雙11」阿里旗下電商平台單日交易額僅為5200萬元,隨後幾年,交易額以幾何級數增長,2015年達到912.17億元。有機構預測,今年「雙11」交易規模將邁入千億元級。os.tvboxnow.com' h/ t% S1 T8 z" B% p
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消費規模激增的背後是參與平台、品牌的增多。除了京東、蘇寧易購等知名電商紛紛參與競爭,網絡平台上的商戶數量也迅猛增長。以阿里旗下平台為例,從2009年到2014年,參加「雙11」活動的品牌從27個增至4.2萬個。os.tvboxnow.com/ K# q( U. l; {: ?& @
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與此同時,消費者從「買全國」延展到「買全球」。安徽省合肥市市民曹元說,8年前,他還是校園裏的一名「光棍」,只會在淘寶上買書,這幾天,這個新晉「奶爸」正坐在家中準備「海淘」入手新西蘭產的奶粉。「足不出戶,想買哪個國家的商品都可以。」
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/ t- s% s3 ~1 S, q( U2 x2015年「雙11」,超過3000萬消費者在天貓購買了國際品牌的商品,產生交易的國家和地區達到232個。今年,天貓「海外直營店」從10月21日便開始啟動了預售活動。泰國清邁Ohtvb now,tvbnow,bttvb! y V+ R+ w0 j! N
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Grocery伴手禮店店主王老闆正嘗試在微信店舖上,策劃打折促銷的雙十一活動,對中國市場進行直郵銷售。「『雙11』期間,海淘人數會大幅上升,海外市場也有『雙11』狂歡的機會」。王老闆說。os.tvboxnow.com, P+ l7 p$ e5 J" u1 d
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變化二:從買價格到買質量,消費者品牌意識漸強
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& H- f, q7 s q1 L; h) n; B" }- p「頭兩年,『雙11』概念還不出名。促銷都是打着『光棍節』名號,如5折促銷活動、滿額減等,大幅折扣已經非常吸引人。2010年,我還在上大學,原本就是好奇看看,結果沒控制住,花了近千元。」有着十年網購經驗的北京市市民趙菁回憶。) ]3 V' i/ b: l) x" D' G Y& q: B3 m
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業內人士認為,如今「雙11」本身就是廣告招牌,成為每年電商最重要的購物節。促銷從11月初就開始狂轟濫炸並不斷升級,預付抵扣、各種秒殺、裂變紅包等等令人眼花撩亂。公仔箱論壇6 Q8 f- ?$ `% ~5 Q- j
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與最開始的「買便宜」心態相比,近年來消費者網購時愈來愈重視產品質量。「以前網購,直接按照價格從低到高排列,一個月頂多花百餘元。今年僅『雙11』網購裝修用的建材、家具就預算3萬多元。」趙菁說。
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在今年的京東「超級秒殺日」,智能眼鏡銷量接近去年同期的48倍,智能家居達到去年同期的9倍。「80後、90後人群關注點向安全性、品質性和豐富性傾斜,對價格的關注度正在減弱。」網易考拉海購CEO張蕾分析說。
& N/ a% J5 ]! O1 c zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb2 `1 r9 b5 o& a" L' p
不過,網購商品的質量與公眾日益提高的消費需求仍不匹配。12358價格監管平台數據顯示,截至今年9月底,網絡購物舉報量連續5個月同比增長逾1200%。假貨、三無產品、詐騙等,成為電商市場頑疾。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! X" u4 H Q) g$ v* ?7 A2 X
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中國社會學會常務理事楊建華認為,作為互聯網和實體經濟深度融合的電子商務,不僅擴大了消費總需求,也應進一步發揮平台大數據的優勢,幫助產業鏈上下游實時掌握消費需求,倒逼供給的改革創新。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' V" {& e5 n* A4 O7 Q# f
8 s+ p4 o4 Z# r+ |, pos.tvboxnow.com變化三:從「下周見」到「當日達」,挑戰逾10億包裹順利「到家」
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回憶起8年來的網購之變,合肥市民張瑤點開自己在淘寶網上的40頁購物記錄說:「2009年買過一雙運動鞋,江蘇賣家發貨後6天才收到。今年8月我買了一件江蘇發往安徽的T恤,28日下單29日便收到了。」收貨時間不斷縮短,京東等電商平台甚至邁入當日下單當日送達的「快時代」。
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除了速度快,物流業的配送範圍也逐步從城市擴大到農村。在北京做餐飲生意近十年的沈藝,是安徽省宿州市沈墟村的村民,這個偏遠小村距離市區10餘公里。
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9 K% D/ [9 V! W1 z公仔箱論壇早年間,她網購給父母的衣服、零食,只能郵寄到鎮上的妹妹家轉送。如今,沈墟村也有了物流點,沈藝父母可以和城市居民一樣便捷收貨。
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事實上,物流行業的整體運送效率正在穩步提升,但每年「雙11」短時激增的包裹數量,仍然是電商售後服務的「一道坎」。「爆倉」、「丟包」、「摔件」等成為「雙11」的高頻詞。數據顯示,2010年「雙11」產生的包裹數量僅為1,000萬件。2013年開始,這一數量進入以億計量階段。據菜鳥網絡聯合各大快遞公司預測,今年「雙11」或將給快遞業帶來逾10億個包裹。tvb now,tvbnow,bttvb6 i) x$ M( t& x+ D
$ d8 U0 x: `: Q9 q7 `9 h# x- |為應對包裹的大流量,很多快遞公司的地方承包商會臨時招兵買馬。但合肥一竇姓快遞員透露,臨時招攬的人員往往沒有培訓就上崗。
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t, `/ R9 E+ {「這種高流動性一定程度上會給快遞行業帶來安全隱患。」中國快遞協會副秘書長楊駿認為。菜鳥網絡首席技術官王文彬分析說:「怎樣使每一個包裹完成『最後一公里』,完好無損地到達用戶手中,仍然需努力探索。」2 L- h' I: a5 i8 w6 G! d a7 h
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變化四:從手忙腳亂到一點就完成,「指尖支付」便捷與風險共存3 Y: f u3 M7 I0 F/ d/ Q; z- `
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北京市國企職工尹宇對2009年的「雙11」記憶猶新。大冷天的晚上,他早早坐在電腦前,將一雙打折的皮鞋放入購物車。然而,等到可以支付時,他卻手忙腳亂起來,「密碼錯了想了半天,後來網銀U盾又找不到了」,當他滿頭大汗找一圈回來點擊付款時,係統顯示皮鞋已售罄。
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- B( Z2 I! D. H( {1 qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8年後,尹宇已成為一名搶單高手。臨近「雙11」,每天晚上下班後,他便窩在沙發上,輕點手機就完成好幾單的預定支付,「手機上綁定了三張銀行卡、一張信用卡,餘額寶裏也有錢,實在沒轍了還可以使用Apple公仔箱論壇8 \. r; k" z0 W+ E* K
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1 d% H& T! u4 i1 v8 s8 ntvb now,tvbnow,bttvb阿里方面的數據顯示,2015年「雙11」全天無線成交佔比68.67%,這一數據在2012年僅為5%。各電商平台紛紛佈局專屬支付方式,如京東錢包、易付寶等,甚至有的支付方式已經具備「全球收全球付」能力。另外,分期支付、信用支付等超前消費也逐漸流行。
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8 Y9 t6 A. Q. ^1 h: I不過,移動支付顛覆了傳統商業模式,也伴隨着許多風險。數據顯示,2015年有近200家網上商城或支付平台被曝存在安全漏洞,導致數據庫信息被竊取。
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中國電子商務研究中心互聯網金融部研究員陳莉分析說,隨着中國向內需消費拉動型經濟增長模式轉變,移動支付不斷滲入生活消費中。支付平台應做好風險防控,避免技術缺失帶來的資金安全風險。用戶也需要注意保護個人信息,不輕信不明網站、短信以及電話。
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) D" f0 l* y# W. \" x. @1 ros.tvboxnow.com變化五:從「衝擊」到「共振」,線上線下共享巨大市場蛋糕
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在合肥市蜀山區開超市的許老先生,早年間一直對「雙11」嗤之以鼻。「我跟兒子說,這就是一個人造節日,有啥參與頭兒。網購再多日常用品還是得來我這裏。」然而,近年來,每年「雙11」後小區門口如山的包裹都令他震驚,「有的經常來買油鹽的老齡主顧,也在學網購了。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Z* p- A6 ~/ j/ p6 O
2 d! Q% ^: n( Z5 U% ^% Qos.tvboxnow.com同樣感到衝擊的,還有一些大型商場的運營者。合肥市政務區一家大型購物中心的營銷經理說,整個中心一度受到網購很大衝擊,「尤其『雙11』,連員工們自己都吵着請假回家網上買買買,更別說店裏的生意了。」然而,近兩年來,線上線下同時火爆的「雙11」場景卻屢見不鮮。在合肥市人氣最旺的兩大商圈三里庵國購廣場和步行街,記者看到,不管是大型的商場內,還是街邊專賣店門前,都掛滿了「『雙11』全場5折」、「滿1000送豪禮」等促銷海報,而這樣的盛況在10月底就開始了。8 w m. a1 _5 L0 n% v
$ f5 W; B8 Z; v( c: l: ]. u; B8 ios.tvboxnow.com楊建華說,線上線下同頻共振正形成一場全體狂歡。數據顯示,傳統零售業線上業務的增速十分亮眼。2015年國美電器在線交易額同比增長114.5%,蘇寧線上平台的商品交易總規模同比增長94.93%。os.tvboxnow.com" a, b+ m% T: E8 r$ n# I
0 G& h$ y, a$ X' M3 _純電商平台也在加快線下開實體店的步伐,尋求新增長點。網絡零食品牌「三隻松鼠」公關經理殷翔介紹,該品牌第一家實體店開業一個月,進店人數就已經超過12萬人。 |