「我每日都喝700大卡可樂。」當畢菲特被問到,持有的可口可樂公司股票,是否對公眾健康構成危害,股神的回答,一點不公關,但大家都很受落。說到底,一個「真」字,就是當下這世界,最缺乏的質素。
「可口可樂公司,已將產品擴展至其他飲品,如樽裝水。我們也關注公眾健康,所以去年向好幾家社企……」九流公關會教客戶這樣答,這種顧左右而言他的回應,彷彿在告訴大家,背後隱瞞了甚麼不可告人的秘密。
上星期,黎明演唱會因防火布料不合格,得不到消防署批文。同樣情況發生在別人身上,一早就變成了公關災難。黎明只要親自拍一條短片,承認所有責任,放到網上,最終黎明和政府都贏得掌聲。當舊傳媒步入寒冬,新傳媒開得燦爛。在這個人人都是自己的公關,每個電郵地址都是一個媒體的時代,政治、演藝、傳媒、公關的遊戲規則已經不再一樣。
過去「少數人掌握了多數人見到甚麼」,公關等於一招語言偽術,再加幾個友好老總多多包涵。可是,在今時今日的社會,哪怕你再交遊廣闊,也比不過facebook上成千上萬的「朋友」。
理論上,傳媒正在範式轉移,公關廣告業也應該不會好到哪裏。不過,美國公關廣告界龍頭Omnicom Group股價卻在歷史高位,市盈率也有18.6倍。說到底,過時的方法,或許已沒用,但一流的公關,永遠有價有市。 |