返回列表 回復 發帖

[美洲] 全國多處 出現投訴 發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元

 ,  描述: 加拿大新聞
全國多處出現投訴發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元" ]8 E/ q4 j6 G6 d2 e+ E2 w$ W

: M0 q! R# P* E* ]3 J公仔箱論壇 os.tvboxnow.com# S. S: Q( W% Q% m" q6 R

5 Y7 `1 `- r$ b, p6 WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" C! N( N9 }6 m' T$ p( r/ p1 [
公仔箱論壇2 U6 e1 m' r- i( u1 D% X; X
當局呼籲國民歡度新年假期時,不要酒後駕車,最好是利用公共交通工具回家,例如巴士或的士等。不少國民利用加拿大各大城市新興的手機召車Uber服務,卻付出「天價」車資,全國各地出現多宗投訴Uber濫收車資的情況。Uber發言人則解釋,召車程式會按供求需要的情況自動加收費用,以確保乘客可在短時間內獲得服務,並會在提供服務前已知會乘客有關收費,由乘客決定是否接受。公仔箱論壇/ u+ \- B' E1 j" K

. [; Z5 ]& R+ q+ a# T2 u5 n: s7 Aos.tvboxnow.com兩名滿地可女子新年期間使用Uber程式召車服務,車程約40公里,事後發現被Uber公司收取625元車資,比平時貴了7.5倍。這是她們第一次用Uber軟件電召車輛接載,所以她們並不明白Uber的飆升(surge pricing)車資計算方法。其中一名乘客表示,車資足夠她們租一間酒店房間過夜或有其他更好的選擇。
+ [5 `' p/ W5 K3 [  A6 H  Q1 e公仔箱論壇
9 t6 W$ U" b2 Q* @乘客稱感覺如遭搶劫os.tvboxnow.com; _$ S1 h3 n. W6 Y% a

  v& M( Y6 P6 o! D! H公仔箱論壇另一名乘客亦於除夕夜在滿地可乘搭Uber,被收了320元車資。她表示有被人搶劫的感覺,她向Uber公司投訴後,Uber25%車資退回給她,但事主仍覺得,她要付出的車資仍屬不合理。她聲稱Uber公司知道乘客在這段時間會受酒精影響,所以乘機佔便宜。& r& v' d$ i. D" M1 ~5 [

! m- q. j, F  }- i# ^* T
此外,一名愛民頓市男子在除夕夜召喚Uber,從愛民頓的一端至市的另一端,約一小時的車程被收取了1,114元車資。他向媒體表示,這車程通常收費是125元,現在卻要付出比平常高出8.9倍的價錢。他感到非常憤怒,並謂要向Uber公司投訴及索回車資。加拿大Uber公司發言人表示,公司已經與該名乘客接觸,並會檢討其付出的車資。據CTV報道,這名男乘客最終獲一半退費。
os.tvboxnow.com  J8 L# }, r  o8 u% M% @
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 {! c' w9 F, P- L; u) X0 W
有關收費問題在社交媒體引起廣泛討論,有支持Uber的市民聲稱,乘客在召喚Uber服務時,已經知道收費是多少,是乘客自己按下確認的按鍵,Uber才會提供派車服務,而事後指摘人家濫收費用並不公平。

" `9 ~2 Y& F6 i6 P# J7 mtvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com# {8 I' e' R7 r
亦有乘客聲稱一年有365日,個別乘客指摘一日收費昂貴,而沒有讚賞364日的平價。

6 A; j3 a# ~8 ]8 @ tvb now,tvbnow,bttvb1 K9 u" ^7 b  ^% O
的士亦被指提高索價TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; c5 `/ u/ W! d  x
$ y3 b/ p4 Y! V: _6 C/ m/ `; g' J
Uber司機則聲稱,他們只負責提供接送服務,並不會直接向客人收取費用,一切錢銀交易全部由程式自動完成,而且車費飆升後的實際收費在事前亦已通知乘客。公仔箱論壇2 w4 `. ~' Z1 @$ c5 C! D% x

0 y- e. Z( N  T! w
另一方面,有市民則對Uber的飆升式車資計算方法作出批評,指收費猶如坐地起價。

) H  }  f& F2 |- z: F3 L2 U: ~os.tvboxnow.com公仔箱論壇8 k/ y+ R8 E$ H8 ?" b
雖然市面上有牌照的士不能在繁忙時間調高收費,但亦有市民聲稱,她於除夕夜在多倫多市中心乘坐的士,5分鐘的車程,遭的士司機索價40元。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
繁忙時段收費或飆升10
0 C+ [8 d# p7 K: n) v
9 G. I& r# o5 X5 w  M8 Y- ~  b公仔箱論壇
& ]  s" G+ y7 Zos.tvboxnow.com

7 X  A% @- K6 A% ptvb now,tvbnow,bttvbUber公司表示,該公司服務在遇到電召車輛人數高峰時段,會按供求情況自動提高收費,稱之為「surge pricing」,收費可能飆升至平常收費近10倍的價錢。! A- O$ ]2 ^" W# M

# Z5 _  A+ j, H, R' O8 T, G+ ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
surgepricing」會應用在如大時大節、上下班繁忙時段,或是在道路上服務司機人數不足時。Uber軟件上會有顯示,告訴使用者遞升車資計算方法,又或加費已經結束,車資回復正常等信息。
tvb now,tvbnow,bttvb8 P6 c% G. B; O1 f: d9 g
os.tvboxnow.com6 g+ T0 K7 \4 P9 a$ k; [/ u
會在社交媒體發公告tvb now,tvbnow,bttvb) @  D: x& J% e% c, H
os.tvboxnow.com& x3 B2 I6 ?( I1 U. D1 @# x9 c
Uber公司會在社交媒體向顧客發出通告,指出因乘客量在這些時段提升,車資會比平常貴。如果電召人數太多,車資可能漲價數倍。有關的費用提升政策,是要確保有需要乘客在服務供應極為緊張的情況下,仍然可於短時間內獲得服務。
( `: K( |: @3 H) h0 }6 vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇" m; ^; |( b% X6 Y7 Z
電腦專家CarmiLevy表示,乘客要先檢查Uber的收費,並確定了車資計算數目後,才確定用車。使用Uber和購買任何貨品一樣,使用者一定要十分留神,在按確定鍵前,應該詳細閱讀其條文,並清楚自己乘車後要付多少車資。這樣就可以保證不會出現任何意外情況。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
華裔指電召車較有安全感
4 J+ ~7 @3 y' w0 ^5 X! n' B' w: j
! B2 ^1 L& e0 J3 |9 Itvb now,tvbnow,bttvb寓所遠離大街的士嘉堡區居民陳先生沒有駕駛執照,平日不開車,他聲稱出入多使用一些沒有市府認可牌照的華人電召車服務。tvb now,tvbnow,bttvb; f) }1 |5 X7 ?( t( }$ n
# m5 |) y+ v: a) U, g3 S
稱熟悉司機及接線生tvb now,tvbnow,bttvb( `# T. Q' I) s# R
os.tvboxnow.com% u4 o0 w/ ]1 c- v* r
他剛剛於除夕夜到機場送親友飛機,亦是使用這類華人電召車來回機場,收費是150元。陳先生表示,該次車資是比他平常用車較高一些,平常他來回機場的車資是100元,但陳先生認為合理,因為一年只有一個除夕夜。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 z) f7 X" R0 K) O5 V7 C6 H

9 ~+ `9 _+ ~) s) [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
他聲稱自己堅持不使用Uber服務,主要是這種用手機軟件電召車輛,收費隨時變更。而且不是透過電話上交談決定,令他感到不舒服。

3 I0 [; ?; K: Y# x2 T. `: d2 @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 `- C) h' o5 r! r, n% jtvb now,tvbnow,bttvb
陳先生聲稱常用一家華人經營的電召車服務公司,接線生和司機他都熟悉,他自稱較有安全感。他承認利用這些電召車,雖無法與現在年輕人用手機一按就找到車相比,但如果安排得好,在一至幾日前訂車,應該沒有大問題。
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ s1 @- f8 J# C, a* ?) h/ M
tvb now,tvbnow,bttvb7 W4 V. w* u! u, y3 V1 P" q
他又表示手上有幾家電召的士公司的電話,有需要時撥電話叫車。因為的士由市府管制,所以不擔心亂收車資。

, r) ~9 L) d8 B) M% H公仔箱論壇
冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
返回列表