. u4 S9 Z. {) ?$ C# \tvb now,tvbnow,bttvb針對顧客留言，有空姐特地在社交網站上力挺公司。
* I Q! T6 s/ }% C# |: R+ Y( iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com4 ?% u: I* ?1 n/ H
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* \6 @: A9 d; M% u( T. }公仔箱論壇無論政府或私人機構面對投訴，解釋是一把雙刃劍，失言會做成公關災難，但如果回應得體，就能夠解決問題，甚至獲得掌聲，阿根廷航空最近就作出完美示範。tvb now,tvbnow,bttvb" Y4 b p& [2 Y9 Q
) A% T# Q/ A9 @# g( E9 ros.tvboxnow.com話說一名男乘客在阿根廷航空的官方臉書留言，他表示公司的空姐又矮又肥，素質和他心目中的落差十分巨大，「有違一般人對空姐外貌的具體認知，還有很大的改善空間。」. _2 e* Z& I: _4 a$ ~6 Y, [7 k. p
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面對顧客批評，阿根廷航空不但沒有道歉，而且列出空服員的入職條件，再補上「偏見是行不通的，讓我們將它放下」(Prejudice doesn't fly, we leave it on the ground)這句話，呼籲人們應該放下歧見，進而相互尊重。tvb now,tvbnow,bttvb5 s9 b+ d# t" e+ d; J5 \
# z7 `* ]; ^& o) ^ ^- ctvb now,tvbnow,bttvb官方迅速的神回，被網民大讚，有員工還受感動，特地將自拍照上傳到推特，並搭配「#prejuiciosnovuelan」標籤，以表達對公司的支持。
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發表於 2015-1-29 03:50 AM
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