（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。
+ y, N6 u! K/ M. s. I8 @1 i; d4 @' s8 S6 A( S女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
' |4 e1 E4 s! ^她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。公仔箱論壇0 I1 q6 Q- d' v8 ]* X+ q. v, I! P
tvb now,tvbnow,bttvb2 R+ D& P+ b. x. T: J% z
週日盜刷4次
* r) d1 X- z2 U4 o$ otvb now,tvbnow,bttvb; V% D! @/ D) A
“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
7 E3 M/ g* U2 d: r/ I) H8 U/ v她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。os.tvboxnow.com' G% |. H5 A. W3 y0 f v
2 }: H7 d) x/ e: h+ y/ g- Y K
終止信用卡仍被追債公仔箱論壇. G6 R0 O, A7 H! N
公仔箱論壇& K) z% G' R2 j8 x" L
李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
# Y0 f' p! G- ^9 q* ^, X9 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”
$ F4 [# `. m7 e3 C# l魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。os.tvboxnow.com: X/ s% { e' F( k) b
他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。3 F) U% ^; ^, g
& m; Y B; ~6 |2 \' Q O' K2 q魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”
9 V3 D& ?, ] X. X6 n$ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com; J+ L# G* ]0 c& M
魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。! u/ k9 R' I0 M5 o x" a( S# d9 O2 j
“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”
- G. \' u- B8 E1 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
g8 c, V# z& v$ E) W+ n1 Ios.tvboxnow.com“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”# V8 J, D3 O# C+ m( T7 K6 p
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
| 