（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ~5 A. J7 Z9 d& a) v4 ^
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
( o% s: K: A/ r; w3 t, T/ @5 cos.tvboxnow.com對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
/ [# F; W- Z, T Mos.tvboxnow.com當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。os.tvboxnow.com* O5 D/ \9 |; ~% d) @1 ]! s5 Q
每次通話不到10分鐘公仔箱論壇# Z! Q2 E' ]( v8 I3 o$ G
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
# k& x6 E8 x4 o& J- T' X% Q公仔箱論壇“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
0 t" E% P5 Z0 v- A. r) T- w“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; K0 g2 z( Y7 B- W
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
5 t; u+ \: i- g+ y, A j出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。os.tvboxnow.com4 J& o) c4 f# H4 {1 A4 s; x
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。os.tvboxnow.com4 C2 V+ G9 _5 a& a/ K1 A P
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
: b) `3 w' |- o- s( _6 Uos.tvboxnow.com納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！公仔箱論壇: @. [+ L% Q; [; T! _" K1 I
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
. k* Z8 u2 L! W9 W+ H1 B0 S' K公仔箱論壇納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。tvb now,tvbnow,bttvb( u) \/ r5 j# a
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvb now,tvbnow,bttvb' J0 E& ~& M: F% ?
無法解釋收費去處TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' k( G7 M/ `2 G3 h& x6 h
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
+ q$ R' h/ d2 O! E- V* W5 W7 Y* B她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。公仔箱論壇1 l* \' `! R$ C" J( x) v( w
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”! O0 j- C7 V$ Q; ~
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
6 b) j. l9 b1 E9 `( j% i0 p8 ?他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
| 