（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！tvb now,tvbnow,bttvb9 ?2 H7 y9 g7 N a
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。/ w- A$ C# }4 d9 s7 O
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
2 A- V% Y1 t; Y$ s' E+ Stvb now,tvbnow,bttvb當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。tvb now,tvbnow,bttvb: o2 J: I( k8 p$ U
每次通話不到10分鐘公仔箱論壇! L9 u9 |+ C8 U: C
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。( t5 h, l- ^" X) u e
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。tvb now,tvbnow,bttvb* S9 Y- c0 m1 S d- [8 A) N
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
X) A4 M+ ^2 H8 r- b+ |他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。. ?; w& h" u2 e
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& _" s0 J. M& x* n4 \$ _" B: }! U% l
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
# d- V' `+ X" Y7 f$ JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“無網絡連接”卻收逾萬賬單
* F, B$ Z( R2 @3 V* b% c納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
( d5 }* _4 b0 X, f" r. R7 S% L9 o他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
$ O0 _1 l- O2 w5 n ?6 s8 y納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。/ f; r# @1 `( A1 J
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" S5 @& M/ d" N" n
無法解釋收費去處
& c/ B$ Z/ i' z+ x& W努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
c* F+ S/ |: _, q她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
1 j; S9 H5 j7 W: a7 r“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”os.tvboxnow.com/ ]% T8 X) q# m. m- q8 O4 G
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。- b+ ~# P" ~, f T b! x
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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