（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
j8 n! M- Y E6 X$ P公仔箱論壇收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。; F$ E+ q/ i. w/ O, }$ d
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
4 i: S4 [3 I/ T t! d$ t' M當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
: ~3 q7 d. u% w0 {: c每次通話不到10分鐘os.tvboxnow.com3 R" W# m# c! J& l% ~+ v7 S; M
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
5 V7 V, |) j1 H8 }. D- c1 i3 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
% C2 A# f, r3 m) j$ n公仔箱論壇“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
% [! z( j4 T$ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
$ i4 g4 s/ Y) Y- n' v出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。tvb now,tvbnow,bttvb0 h0 t) l# u' j0 c/ k8 V6 T
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
+ F2 j' K8 D5 `" r: q( {tvb now,tvbnow,bttvb“無網絡連接”卻收逾萬賬單
7 W/ ], y( r/ D公仔箱論壇納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！& O0 \0 M; W- e# [' g; v4 }
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。% f4 L! a8 T& {7 {+ z* o- w
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。os.tvboxnow.com1 |/ a; a+ z% v. L8 G. V* Q9 Z' }
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
6 G* e1 w. Y D, }% O% j: P0 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無法解釋收費去處
) q. G1 z) l- q; {5 J" ?: D1 T: Ttvb now,tvbnow,bttvb努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
+ d3 O1 P, Z3 a, ~公仔箱論壇她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。os.tvboxnow.com) L' f% x- T$ c1 D- _' V
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
, m4 ~3 i6 T+ u) YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
+ s% k1 Y. \* Z$ e( zos.tvboxnow.com他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
| 