高峰期在港擁有十三間零售門市的國美電器（香港）有限公司（下稱香港國美）昨宣布轉型，將由零售模式改為大宗貿易發展，現時六間零售店有五間在二月一日停業，餘下銅鑼灣店則在三月十六日結束，約一百名員工受到影響。該公司代表指，顧客購買的現金券可繼續在零售店停業前使用，亦可選擇退款。消費者委員會總幹事黃鳳嫺建議，消費者應盡快使用涉事現金券或兌換現金，又指如該公司舉辦清貨大減價時，市民應注意有否提供售後服務，切勿因價低而盲目搶購。公仔箱論壇* g8 s+ d( a" t# l, n
0 v! J+ ]5 n# K1 D: H, ~0 }7 a) l香港國美昨日凌晨發出通知宣布，該公司將由零售模式改為大宗貿易發展，利用香港的地理和商貿優勢，開拓國際採購業務。香港國美本港目前六間零售店將會陸續停業，五間分店包括觀塘、荃灣、屯門、大埔及元朗將於下月一日起停業，至於位於銅鑼灣的旗艦店將於三月十六日起停業。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& z& h* |% k1 I M
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消費者宜注意售後服務公仔箱論壇8 M e% K3 X' w( Z5 v1 }: ^
由於結束所有零售門市業務會面對現有員工及產品售後服務安排，香港國美的代表昨向所有受影響人士致歉，承諾會做好對帳及交接事宜。該公司昨亦已通知員工有關結束零售業務的消息，並會按照勞工法例補償給每一位受影響的員工。為了讓顧客清楚了解安排，香港國美稍後會在各門市外張貼告示，通知市民有關消息。
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香港國美代表又指，顧客如對售後及維修服務有疑問，可致電該公司客戶熱線2177 7188，熱線會統籌及解答顧客關於產品的查詢。對於已出售的現金券安排，該名代表指，香港國美至今只推出一款現金券，顧客在各零售店停業前仍可使用。如顧客欲換回現金，同樣可致電客戶熱線登記，該公司會以支票形式退回有關款項，但該代表未能提供涉及現金券數量，只表示在去年十二月七日已停止出售該款現金券，強調會作出妥善的售後服務，以保障消費者權益。) ~9 X9 Q& y% r, o, N% V \
- a6 f7 y( w+ _) X+ `5 O r公仔箱論壇黃鳳嫺對事件表示關注，指市民多在農曆新年前添置新電器，認為香港國美必須清楚交代善後事宜，例如除設立熱線外，可以在零售店外張貼通告等，又建議市民盡快使用涉事現金券或兌換現金，以免對方停業之後追討無門。
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; K# c; z9 Q" `; [+ i# qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。黃鳳嫺又指，如該公司舉辦清貨大減價，市民應向對方查詢是否有售後服務，否則如貨品出現問題，最後會得不償失，該會暫時未有收到有關求助。公仔箱論壇+ }; M) j5 t+ A) o6 A: ^2 m) B
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香港國美銅鑼灣旗艦店門前冷清清。公仔箱論壇; F+ ]' X2 t0 J# @- E' d4 O1 ]( s
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發表於 2013-1-21 05:37 PM
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