关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！公仔箱論壇# j/ u/ C6 n' I# v
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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' @2 r1 D: f3 V; W# t% ^os.tvboxnow.com关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。( @9 y' ]5 U1 h! p$ z S* A
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20%投诉仍在处理中7 J& a$ |4 q+ |% L4 f. q" d
/ I3 Y' w' P( x4 I/ T" F关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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$ r* \6 C y7 g9 W4 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。公仔箱論壇; q0 ~. R5 y& ]* j& I
4 C7 s3 Z4 |4 F: F# O) c- Q& d9 Cos.tvboxnow.com在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。公仔箱論壇8 g% s' u0 Y4 e9 W6 S( N
6 O3 A1 M; y( i/ G虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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各部门负责管辖道路
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市议会管辖
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' M/ T, [$ n9 [) |; j/ Y* @1 |- OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& F/ c* ]8 Q( z4 a) J1 A
& w+ `; {2 H7 L) j" r$ p1 d% `. O- Z公共工程局管辖（州道路）
& }- Q4 X% }: eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 d; ~5 Z' ]! }8 O9 V9 p0 O0 F哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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8 u) u! L* Y' H2 J2 X; g! V) tRoadcare道路维修公司管辖道路0 _' r l$ t) Q0 J2 B9 T8 F& J
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。tvb now,tvbnow,bttvb0 [& f5 r* x' Z% C5 b* j& [
% o; s5 P; h j' J* m' @公仔箱論壇投诉电话：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 v) E2 J- ?5 v% s% Y
( x( O+ d! o# B) I, C市议会（09-5121555/666）( d" O1 {- m$ K$ E) h
县公共工程局（09-5666040）公仔箱論壇2 R& Z% b# y+ U# Z! _# v5 e+ r
关丹县办公室（09-5712400） E5 ]3 L! @, j2 V6 G8 Z. D; m) r
水利灌溉局（09-5733100）os.tvboxnow.com0 l1 ~" E, x4 q9 h" v
兽医局（09-5141516）4 ^' d9 v8 K% m0 X
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
$ `; ?5 y- Z* E* H4 Dos.tvboxnow.com 国能（09-5155555）
5 m, W M$ i% i8 L( a: F公仔箱論壇 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）" t& r' J2 s" {5 V. |9 U- L
水务管理公司（09-5712222）/ B H: J. T& `" K& Y; k% z/ F
Roadcare（09-5362101）
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+ a! M% E/ ?" O) @$ [. g- _) \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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