关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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9 J( J& I7 S2 |os.tvboxnow.com关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。6 N8 I) o( g+ h7 ^ M- e- P
# `: j& U& J4 w, E6 b& k20%投诉仍在处理中/ N- ]; ^8 |1 Q0 }
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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2 L; Q9 ?# c. I. ]公仔箱論壇文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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. ]8 k2 G' K1 L2 n* gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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9 E! V C4 l% a5 F; n虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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各部门负责管辖道路
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5 j7 ~- G; E& k0 k$ G6 {' q市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。! j. _, V, G9 W2 A1 m t
2 @; F% c) q% A/ P9 w+ F! u" [* b公共工程局管辖（州道路）
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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Roadcare道路维修公司管辖道路& K. [8 v" I1 I( }; n
9 X7 {; d; I4 @% r) D$ {os.tvboxnow.com甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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; [' m1 ?' Q5 q% T; `" s& ~投诉电话：
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市议会（09-5121555/666）公仔箱論壇. D4 C# ~4 n6 Q+ g
县公共工程局（09-5666040）
% v0 R" P/ y& j* O4 W( mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 关丹县办公室（09-5712400）os.tvboxnow.com' V" {; r7 S+ b1 ^
水利灌溉局（09-5733100）
u; c3 ~' r3 R, [; ?3 |8 u) STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 兽医局（09-5141516）os.tvboxnow.com- U, M5 u9 u: S5 w. m3 r+ r! ~
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
W# h. H; |+ @" I ios.tvboxnow.com 国能（09-5155555）
; I4 a D" X1 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）% q" m3 ~; k3 Z9 U
水务管理公司（09-5712222）
7 V& `9 z8 v* ^( q) TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 Roadcare（09-5362101）os.tvboxnow.com& ~/ n" g/ h0 L. q& E/ ]9 r( L, ?
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。os.tvboxnow.com7 E E9 E" v1 Y$ K2 X
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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