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[馬來西亞] 女學院生投訴花近3千受騙‧“網購名牌包收到假貨”

  • 張天賜(右)在檢查梁小姐(左)通過網上購買的假名牌包包。中為梁柏耀。(圖:星洲日報)

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(吉隆坡3日訊)追崇名牌的女學院生花了2千900令吉網購著名品牌的手提包包,豈料收到的竟然是假貨!
# I' K/ c; `$ Y& V& r# R+ J來自雪州雙溪毛糯的梁小姐(22歲,食品研究生)感覺受騙,並多次向網主表達不滿及要求退款,但對方不但故意為難她,還說有私會黨撐腰,挑戰她去報警。
9 R8 |1 l4 R8 S; S) B2 Q0 d. E8 mos.tvboxnow.com梁小姐今日向馬華公共服務及投訴部求助,並希望喜歡網上購物的年輕人引以為鑑。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- w0 [7 d2 U/ i
價錢比市價低逾60%
5 F3 q2 ~$ c3 z; q  e( m她說,她於上個月3日在網購專頁看中一個手提包包後,通過電子付賬購買手提包包。os.tvboxnow.com$ k1 H6 [$ M2 n# y
“網主聲稱包包都從美國入口,百分百正貨,由於價錢比市價低逾60%,而且有很多人購買,令我蠢蠢欲動,最後決定買下。"她說,她在前天收到貨後打開郵包就聞到一股很強烈的PVC味道,而且顏色跟她在香港旗艦店買的同系列錢包的顏色有差異,懷疑是假貨。
* K" ^2 W/ n' e3 n0 \* z公仔箱論壇“我事後到該品牌在本地的旗艦店查看,發現同一款包包的拉鍊扣件、顏色等皆有差別,甚至我手上的包包還有摺痕。"
( Q0 ~+ c( j. g2 \' D1 x& T網主挑戰剪開包包9 s5 f4 T' H& q% O7 D# p* i4 R
她說,她曾要求旗艦店的職員,出信證明她買到假貨,可是該職員卻以包包不是來自該店拒絕這麼做,反建議她把包包送去香港進行鑑定真偽。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a* ^. R1 |4 b' f
“這必須等3至6個月,而且我還須負責一切費用,但我必須在3天證明包包是假貨才能退款,而今天是最後期限。"令她更不滿的是,網購專頁的網主挑戰她剪開包包證明原料是PVC,而且要完好無損的退還才能退款。
! X2 a- N( Q2 I# d$ E2 t) i9 gos.tvboxnow.com“之前我都親自到品牌的旗艦店購物,而這是首次網購就中招,以後我再也不敢在網上購買名牌了。"" r& j9 r. O+ [6 x' N
網主揚言起訴破壞聲譽
: W7 v7 n& A1 k- B3 b* |有關網購專頁網主不但挑戰梁小姐去報警,還揚言如果她破壞公司的形象和聲譽,會找律師起訴她。
* Q2 b$ f* d- y5 `她說,她多次致電對方都不果,被逼通過電郵方式,可是對方堅決否認他們賣假貨而不肯退錢。/ X- b( t6 x7 f
她說,她過後查詢發現該網購專頁是在一對本地男女的名義下註冊,可是對方卻不肯承認,並表示本身在美國。8 ]3 i: Y- g( U, x. M! S
她說,她已就此事到甲洞警局報案。公仔箱論壇6 G2 Q' z' V/ x" N- {" n+ W3 s
看不到貨色* L/ {- z1 u. ^1 q8 x3 Y$ c9 \1 a
網購風險高
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馬華公共服務及投訴部主任拿督斯里張天賜表示,網上購物的風險很高,而且沒有親眼看過貨物很容易貨不對辦,因此勸誡公眾網購時要小心。
( e) D: h' e+ }) x5 B+ o/ b他說,網購沒有正式收據,一旦要採取法律追究就會缺乏有利證據。公仔箱論壇( \' T+ r+ O' Z0 }4 Y+ f
他將要求該部法律顧問梁柏耀律師寫信給有關品牌旗艦店求助,以證明梁小姐買到的是假貨,同時也會協助梁小姐將案件帶上消費者仲裁庭。
, j- E" _  t& G# l/ fos.tvboxnow.com(星洲日報)
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  • civicboy1969

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