新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。
. b8 g% n3 f; h+ j這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。公仔箱論壇3 w- O k( V& [6 `7 F
1 f- H% D( r) e, L6 `9 i資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。公仔箱論壇/ o: J0 V( u1 ^, h) f# b( b
os.tvboxnow.com+ {" `# p* r5 D, C5 T
調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。
/ }! F& c- X3 d* |: D! p) Gos.tvboxnow.com' z5 c! b* K: y) L9 s" n1 p7 F
320萬使用者受影響公仔箱論壇/ Z l5 B. X8 f* V) x
- N; I9 }& r4 @4 u# @3 N
然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。7 H9 {) C( \9 i- z2 s
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- r+ e% a9 x$ {" L d- |
鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。
+ s3 p0 ?3 v$ W( L, ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com0 A; |2 | w! q; [/ E6 Y# |8 h
最高罰款額245萬0 Q" E7 m$ j; y# b, y: k
公仔箱論壇, \- a* b9 D6 i5 f
“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。, ^8 \) b. T: s9 o) ^# F5 B5 y7 ]
os.tvboxnow.com$ r' Y% @+ M3 ^' ~, Y2 a$ W" |
違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。
1 q/ z( ^7 b) e( Q+ }; C公仔箱論壇
' C' ~% g: X7 S/ a去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。os.tvboxnow.com3 F3 {+ e5 H5 h" e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Y9 G+ K) e9 s# S5 z: z* A n
當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。 |
發表於 2012-6-1 07:41 AM
| 