一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。公仔箱論壇0 D' F0 l' g2 Z" s
/ S. A& ]1 p6 T- _: s& ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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. Y ^2 Q) ^$ R# WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 m! d1 ?6 `2 `) ]$ t' F2 g1 i
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一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
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- v7 g$ @4 }3 A# O1 K服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。
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"為何我的留言被洗清了?" b先生問tvb now,tvbnow,bttvb8 G" m! d. C: t9 r3 L% v
- k; m. q, ?5 ]$ U(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)
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! d D" p/ y$ L* z+ ^) c: R2 }"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% {/ ?! t- v. _" E
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"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
9 E1 g/ y7 F; N: ]$ Ktvb now,tvbnow,bttvb這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
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# X5 I5 w! W# j# O, g6 o4 Wos.tvboxnow.coma小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
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* E$ B; C2 l$ @, |. xa小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 C, N5 a" A. C* ~3 x
- E) q6 G; T# N) Ios.tvboxnow.com"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
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: B8 M" ~& S5 r8 c g$ q* ?# [8 d"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應公仔箱論壇: e Y: e+ n+ ] U
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"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
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; Z2 y8 }" U, L1 `os.tvboxnow.com"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。公仔箱論壇9 f; e. L, ^+ ^; [1 [
2 g& d7 v$ B. D! z/ W! \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"os.tvboxnow.com# \4 r( N: X9 z
+ U/ n4 J P1 l7 W0 }! Y" l) u"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。tvb now,tvbnow,bttvb$ p2 {. V8 C5 w/ L; r) J
/ |! C5 l% z+ S( b/ }1 stvb now,tvbnow,bttvbb先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
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過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
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: H. g8 Q3 ~8 o- |$ gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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