8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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( ]2 G3 m/ ^2 [) b1 ^為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。tvb now,tvbnow,bttvb, e9 S! e! x6 ~1 ^ m
& \4 o2 q. N. o& Z5 D2 r dos.tvboxnow.com日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。$ s0 k- ]7 c# q- i B5 W
5 y: v) e" B+ b" T6 F( i; c2 g5 l- wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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2 }; V, g6 E' F% \# N4 H公仔箱論壇江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Z' v$ k2 O2 C( ^* m
3 g9 v6 `( h5 p) p公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。os.tvboxnow.com& K% ] m" ~/ ?1 ]2 H
+ a1 a) v, a" a7 ?! v% j江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。tvb now,tvbnow,bttvb9 R7 o6 Z6 g8 N9 H* {
* V7 Z5 {. P$ i; h7 ?公仔箱論壇站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb- X m) N6 p6 o! p* ^
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！6 }8 Q7 T1 b5 t
2 N! T6 n- |+ d, }/ g; c情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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( S2 M' U3 e ^/ c' u: ?公仔箱論壇老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。公仔箱論壇+ {, ]6 c* b6 ^: f% O
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」os.tvboxnow.com2 R' i' {$ r# v+ |6 M4 A
1 I, I# N& w% |; \1 Q fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境2：當你被老闆責罵時…" \* ^1 o% G8 K' j( b
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」os.tvboxnow.com3 z6 R h3 q7 Q9 z/ r" } ]
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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6 C: U/ m1 [, |& \1 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
1 o7 |+ v$ c4 K* l& E# m jtvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com" l3 X/ v; ~1 Y0 _! |8 q
●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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& _" t$ [1 m7 p; o2 Rtvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…) c# e; e9 n% m" b, r8 Y) Y+ r; X
: F7 ]' ^* r; @! h' M老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」1 M: ~, [8 t3 P
& J6 ?! u) M( H) u& f* v' n0 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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+ | X, m v, K( t5 @○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。8 e* d* R" T2 j/ `) M+ X
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇/ i& d3 _2 r* t" y0 C
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…5 k* {! T4 X6 \, O; |: I8 a3 n" t
( J8 z; i2 f8 Z# H% F$ `! O0 L% _老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」os.tvboxnow.com$ `: P, O! o! Y8 A: W$ t
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」! R& n, F' O/ M( ^1 d( I
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」公仔箱論壇 c& V+ N9 U4 p2 F/ D6 ~
: @1 Q4 h7 `2 i1 q. j" A9 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…os.tvboxnow.com( f- ^5 C( T% d' J$ m$ K
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) r2 R/ \" F! ?0 P% d
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
, x8 c. e1 o7 V4 ~/ S5 Etvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: u% z' j4 a' Q
老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 b+ ]7 j4 }. i6 \4 @" T+ Z
0 S( @/ w; V% O- r8 F2 z員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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6 v4 Z" n$ E' ]0 ]tvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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, Q1 e! n5 t; [& S* I3 Xtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 S' E1 @( x3 `: N6 A5 \5 O/ {! W4 X% F
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
& R2 C5 g' y: I7 U3 f: w8 O" s |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) m9 i+ w" [+ [6 d& r/ |公仔箱論壇老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」7 C) u0 G8 S1 s- u' E7 [
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」; _) I- m- Z1 m) F
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。os.tvboxnow.com3 _2 y, G7 ]" y* ^- }+ W
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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0 H' J( e$ N! ^, N( j: E情境8：當你向老闆爭取預算時…os.tvboxnow.com$ L# t: s, t# [! ?: G/ w2 T
& K" F) v, X# ^0 H: T老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。8 j0 P) e( a8 \1 ^
! R; C0 f7 I O9 K, o: g公仔箱論壇●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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