8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！os.tvboxnow.com6 S( x/ k' I0 B k# G% X: @4 E
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% g2 _8 k' ?7 ?/ j
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。os.tvboxnow.com8 P" f8 A% W7 F% @" q
3 p$ |6 M% r9 i& w2 d9 g( V公仔箱論壇其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。: o4 {" o; r7 G; \& n$ ~0 f' \
: L) {. e4 P, S* x6 zos.tvboxnow.com「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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( g) e6 V5 }" y% E1 C! X9 c站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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* U6 N8 I3 b' u3 Qtvb now,tvbnow,bttvb如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？公仔箱論壇' [4 y% g3 j1 X# O1 E/ B- ?
" i5 U, T3 q$ c- D公仔箱論壇「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」公仔箱論壇, E$ p4 _2 f0 A! o% @0 j: b
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！os.tvboxnow.com3 y0 V$ y0 X7 _; p% n( A
& ?4 g9 q3 c0 r9 Y9 k情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…os.tvboxnow.com& Z! [) y' ^/ B! |
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」: M7 M, K* V; H( W" M9 A9 c
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」公仔箱論壇6 f6 J* p* ^8 A7 {7 H( D+ G! i
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。2 \% E2 Z( i9 Q& e
8 b8 ?) r: `% }; h$ B' F# }: ]4 atvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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& m% G9 q: T6 i( m( ^os.tvboxnow.com員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」' M; Z" s! ]& {7 _% D* ^' z0 m
9 }$ s$ d2 |. i H- atvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。tvb now,tvbnow,bttvb" F8 c) e) l: O z5 _
7 R8 G; K" {& q5 Q, Y C$ W; g) b1 M●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇( z3 {! Y7 `, P6 T' ~# L1 o# f9 v b
; J, ]" N% g) @0 l# J" l! a/ Kos.tvboxnow.com情境3：當老闆交付困難的任務時…
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; G% ~% y4 {+ p1 a5 L0 M. Y公仔箱論壇老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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, B" K7 [, W8 ?" P- o8 Jtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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% Z- s% y+ h4 p●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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2 C+ U7 V; m: P% l% d8 O5 A& @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…os.tvboxnow.com4 j; k" B/ x0 H2 o( N+ D
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb/ l9 ]4 g4 T5 f. u2 p" y: b3 `, D
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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# i" e% S1 B) ~8 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb. G8 u/ @% M* ^- v* J2 M
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…tvb now,tvbnow,bttvb" n( K2 c& S- o0 m3 V& Q
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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: `! E! D% o$ g3 Q$ @! Q' w' [( ^$ @- sos.tvboxnow.com員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」os.tvboxnow.com/ r: j C. V1 c
' z: P; j3 y# h( h, E) \○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。os.tvboxnow.com( U. m/ }5 d+ g0 d) e% z% b
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb, h( m _& _* t# a8 Z# p
5 S3 L8 j9 T) u; nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( G) W. H/ ^# F# w
% D; V8 E B! ^9 n8 i* ^- T老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 a* p7 \: s$ M
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* B( s2 G8 ?: ?2 R' M
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。( C$ p; y7 l( {7 _& j0 M( H
/ ?# V: f* w1 J: }os.tvboxnow.com●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…os.tvboxnow.com# j7 u. c$ y8 i) `- ~; N
* ~5 n! B# ?# Z; ^7 W' o4 Gos.tvboxnow.com老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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7 W5 v) [2 c' | x8 }公仔箱論壇員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！% i5 H+ ~6 l7 X3 L! }
& _4 `( @6 C& t8 j4 p& C1 @9 ~tvb now,tvbnow,bttvb情境8：當你向老闆爭取預算時…5 W$ x2 N! U9 w9 u; x2 q( p7 z
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」os.tvboxnow.com5 a \$ D/ G7 V1 j; x! w$ b" d: Y
9 }. U2 b* ~& r. ?( Ltvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb" V' D$ ^2 u- c, ^. M
/ T/ v* L; \( w○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。公仔箱論壇8 S% F' z& A6 Z% {
6 B5 q1 C5 [" j: T( [5 qtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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