返回列表 回復 發帖

電盈插錯掣 五百電話黐晒線

葵涌邨電話線路大兜亂。四日前電訊盈科職員在邨內整理電話線路時,疑誤用客戶舊資料出錯,錯駁五幢大廈電話線,導致通訊大癱瘓,除家居電話「亂晒龍」外,學生無法上網做功課,長者遇意外亦無法按動平安鐘求救,有區議員估計有五百戶受影響;電盈經連日搶修後,昨日始撥亂反正,服務陸續恢復正常。4 F  u1 x, s4 B) |' c
受今次事件影響的葵涌邨五幢大廈,包括逸葵樓、雅葵樓、旭葵樓、映葵樓及曉葵樓,主要固網供應商為電訊盈科,亦有其他電訊公司向電盈租線提供相關服務。本周二,有住戶發現家居電話無訊號,無法打出或打入,連上網及使用平安鐘都有問題;亦有住戶致電回家時,發現電話接駁至同幢大廈另一住戶家中,向電訊供應商查詢始知駁錯線。os.tvboxnow.com( R6 T& T, ]+ [0 w7 B7 k
  • 屋邨辦事處在大廈大堂張貼告示。
os.tvboxnow.com0 U% K9 n4 s6 Z  B4 T( E, A& E
「打電話返屋企 陌生人接聽」電訊盈科接獲用戶投訴後,立即派員進行搶修,初步相信職員整理線路時「駁錯線」,前日部分電話線已獲調校。本報記者昨到場了解,發現有工程人員在曉葵樓電話線分布站進行搶修,有工人透露,今次事件相信是早前工人整理電話線時,疑誤用一份未更新的用戶資料,導致電話線大兜亂。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% V' r) |: M' \  b6 q4 E
受事件影響,住戶因無固網服務相當不便,「我打電話返屋企,點知陌生人接聽,先知道電話駁錯線」。逸葵樓住戶吳女士表示,使用和記環球電訊套餐,包括上網及固網服務,本周三發現家居電話駁到同幢街坊家中,向電訊公司投訴後才知駁錯線。
! W9 g  }3 D& p8 }: |  m2 L公仔箱論壇
  • 放大圖片

  \) @$ t* h( r* a- k7 x  Eos.tvboxnow.com
  • 事故令家居電話中斷,住客無法打電話聯絡親友。
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! V' a4 H+ B  M' h5 Y+ a2 J

7 }+ V& ?2 `; u, ^. k: F
  • 梁先生指因電話打不通,深感不便。(劉雲彪攝)
4 z  k- m- ?8 I5 o
邨內長者眾多 出事隨時失救葵青區議員黃潤達表示,受影響五幢大廈合共五千住戶,估計一成住戶約五百戶受影響,部分出現駁錯線問題,由於邨內長者眾多,駁錯電話線令長者無法與親友聯絡,一旦出事隨時失救死。他批評本港不少電訊公司服務外判,質素參差不齊,受害者往往是用戶。
" T- m+ @; S  N: Q: Q. H公仔箱論壇電訊盈科發言人表示,本周二有職員在葵涌邨整理線路時出錯,約百客戶受影響,昨日已搶修完畢,服務恢復正常,至今共收到十六宗投訴。香港和記電訊發言人表示,據了解,線路工程承辦商於日前在葵涌邨進行提升工程,導致個別客戶的服務受到短暫影響,該公司已即時派員與線路工程承辦商跟進,有關服務已恢復正常。
影響平安鐘失效「死咗冇人知」tvb now,tvbnow,bttvb* t! |" M2 Q! E6 u
2011-09-24
0 r; F% J0 ~. g/ ]# yos.tvboxnow.com

TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Y$ f+ \/ _* v" q' T4 h
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ u\" ?, Q  p\" `3 O- z/ v& C

) x) x) L  q8 Z. I2 i' J6 S( u
9 Y7 T* n" I, F- b  Z/ d

葉太因打不到電話,一度責怪丈夫買了個壞電話。 (劉雲彪攝)
; x) D4 [5 Y2 los.tvboxnow.com$ C- W: A! e+ U; n3 O* A, t( a


7 ?$ Q8 o# j: ?) p7 A5 [1 / 4
7 R  X- L4 Z: G$ ?7 w* S' Y, a
" j. X1 P1 Y9 t% W+ g: @; G9 [0 Sos.tvboxnow.com
% i6 F" T  W3 R4 ^) L$ I1 E, x+ o7 c: R* b# D


  k. K- @! v  T/ y% G( o8 {7 q1 J, Sos.tvboxnow.com! B' ^! w( K; J( t

' E7 u; i' U6 m% G6 |8 X$ i" ?/ I4 D公仔箱論壇9 U4 p2 m- G* r' H# A; \

" }% E' o. n' X( E) g; x( U5 v公仔箱論壇& f5 [% F1 c$ {) F
os.tvboxnow.com7 T7 n( n! {+ c$ a! w  N

! D/ ]3 S* Z( }3 H3 X
/ `* |) }( O# P$ H! s4 i
9 a. b8 j3 F" X% B( v% w  |【東方日報專訊】「我有病成日暈,用唔到平安鐘好大鑊,死咗冇人知。」居於旭葵樓的吳伯,年近八十百病纏身,妻子需上班,無法時刻陪伴,為保安全,家中安裝了平安鐘,但電話因「駁錯線」癱瘓多日,他坦言一旦病發連平安鐘都用不到,隨時失救猝死家中。
0 J) ]  @/ X7 O4 i. htvb now,tvbnow,bttvb
! Y3 W( a5 N! m6 I: S. Nos.tvboxnow.com報警也打不通
3 W& A6 h" q; I! K& N公仔箱論壇葵涌邨人口老化問題嚴重,受駁錯線影響的五幢大廈,共有二百八十六戶屬長者戶,吳伯是其中一戶,與妻子同住,由於經濟問題,妻子仍要為口奔馳,他則年老病多,數年前做過肺部手術,目前仍需定時服降血壓藥。os.tvboxnow.com! }7 }- G. ^( f: m( y8 m' v0 H
吳伯曾在家暈倒,幸妻子及時發現救回一命,日前他見頭暈,因屋中無人,自行報警求助,連日因電話打不通,平安鐘如同虛設,擔心妻子上班,他出了事也無人知。公仔箱論壇% w& d6 _) W0 V9 X* W+ [7 a
街坊謝太表示,本周二已發現電話失靈,上網亦受影響,近日因股市狂瀉,無法上網沽貨,累她身家大縮水。) H/ ^& H% ^6 i  i* e# n
另一街坊葉太亦表示,早前更換電話,日前發現電話又打不通,還怪責丈夫貪平買了劣質電話,其後才知電話線有問題。
工會指事件罕見 外判質素成疑7 o: Y  U% W: `$ P2 X& d2 X: M% Q
2011-09-24 . e6 x; _; C( D
【東方日報專訊】電訊盈科職工總會主席梁定濤表示,電訊公司駁錯電話線時有發生,多數涉及幾戶,但今次影響逾百客戶,則十分罕見。他解釋,所謂「整理電話線路」,是指電話線分布站的電線不時更換,容易出現混亂,需定期靠人執靚,排得整整齊齊。os.tvboxnow.com/ r; k& |0 H3 p, `6 D: F/ M8 B

  \1 a1 Z) o! U甚少搶修數天公仔箱論壇# A6 P  Z. ^$ o, J& j9 |) `
他表示,由於整理電話線屬一般工作,不明為何會駁錯線,影響逾百客戶。他表示,過往曾因器材損壞,影響多個客戶,但暫停服務十多分鐘便可恢復正常,甚少搶修數天。
2 P& Q7 q# Q0 Z4 U2 W) utvb now,tvbnow,bttvb香港互聯網協會主席莫乃光表示,固網一直給人印象相對安全,絕少出現中斷問題,今次意外竟引致葵涌邨部分用戶家居電話受影響四天,簡直匪夷所思,事件更癱瘓到平安鐘服務,如果有長者出事,電話公司難辭其咎。
- @$ i. H3 p; w+ i公仔箱論壇他表示,本港部分電訊公司為了節省開支,將工作外判,但服務質素能否保持令人質疑。他認為電訊管理局應介入調查今次事件,以免類似事件重演。
電訊公司駁錯電話線,用唔到平安鐘好大鑊,死咗冇人知 報警也打不通,外判質素成疑電話公司難辭其咎.
4 I/ A9 N% @- i
$ U% W. C% h, sos.tvboxnow.com有 point, 應投一票 aa00
蘭---花之君子也
返回列表