主旨：
) q, i8 n. v! y0 k/ ~5 A3 k7 |將「寬容」傳出去
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& B. _* y3 ^8 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
, |3 t5 n6 ~+ x% b/ Stvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
2 l8 D" r9 c2 W公仔箱論壇每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
: w0 Q4 {3 \" ~( Y每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，1 Q4 ~0 g3 d3 S% X# d
希望能替他們免去一些無妄之災。
! U& o5 f8 D$ ~! d. C# j公仔箱論壇可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。tvb now,tvbnow,bttvb0 y" n' Y0 @( u6 @/ N' A- _
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ {. ]* O- m3 o, G7 X# o
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
# }' Y7 E. X/ z" `$ M$ M+ ptvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。! n% ~$ |7 T6 D0 q% ]( D. j" j4 H. r
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb5 Z0 [# A" ], S7 i8 i
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
( u! S, L! x, | L公仔箱論壇這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。os.tvboxnow.com3 W" T% p0 @3 p/ _ @! j( L) y
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
( t, U2 z1 |+ {8 [而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
. v' T5 e% o4 o' h得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，' O3 k9 {7 N3 w3 p& K- ]! q4 q
而那正是生命持續的密碼。
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) [0 ~8 \2 F0 j# {) X. G我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
; b9 `6 U2 v' g: ~5 ptvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，% O2 M& i4 ^' d
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，公仔箱論壇6 w4 Z8 z6 Y5 b4 s1 ^) d
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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# v) K2 K. R! J, N# p+ F! `公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
1 t: y p, q' X) r8 r' l' Z並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
3 m0 ~: s2 {# x/ \' T0 l' G結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 c2 Z) G6 m$ {& e2 J
因為可以得到一杯免費果汁。os.tvboxnow.com0 k7 }0 a' w4 {4 ?2 e( ?
1 R; W3 W* r) H" l* F' R( [tvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，+ o( L# z |% w
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。os.tvboxnow.com F# u+ t9 W( S2 B6 Z! ?2 G; m
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
& n+ u- K0 Y( a) V& J U公仔箱論壇我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」: f5 ?3 v9 t1 y7 s- C/ _' z
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
( h' c, K0 B0 ~. q( Y9 A3 yos.tvboxnow.com而且是吐到我身上。
% b; a9 y9 f# Q& s那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
2 ~- p5 _+ w5 y1 |. e6 Y6 i+ Ptvb now,tvbnow,bttvb因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，$ L; A1 j' s- J
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。os.tvboxnow.com1 O: }% _6 i, V2 O' L* Q/ O
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇 T9 L5 ~& l* k9 y
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 y k9 A3 ~/ S3 T
我們也要把「寬容」傳出去，7 B5 t) l- @- {! k* T, |& `! L
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！公仔箱論壇4 m2 }3 y0 }: ]$ g6 Z
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
