主旨：
" M/ [3 b! Z) s$ ]' }' J3 F將「寬容」傳出去
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: @9 q' K0 X2 M9 o, A: u! u$ g) w多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。tvb now,tvbnow,bttvb6 y+ A3 E- Q- h4 R: i4 l
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，公仔箱論壇5 M9 ]9 M# c! S' ]
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
8 i0 ?& {8 M% ?7 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，1 _2 x3 [& e& M
希望能替他們免去一些無妄之災。os.tvboxnow.com G* E( }( Z; x7 E- Z
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 m% w1 L# P; K" n( b* I. y6 D
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
0 d- l( o" x/ h- d& F3 J- p- N2 l公仔箱論壇繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。tvb now,tvbnow,bttvb( T$ s/ t4 z( [* M" r; L3 N
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。$ [" X' C/ M5 c% K+ Q) R
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
6 d7 G9 f9 `2 j3 E至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- f( Q1 I( U, }
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
; w7 M$ b: x1 ~3 ~5 nos.tvboxnow.com而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! {: d3 g% }# ^8 r9 U
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，5 F( |, f$ `! Q! r# N
而那正是生命持續的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: c) Y' Z+ I2 \, U/ f9 P0 R3 U
; ~$ l# N) B6 L0 l5 Q. K: t9 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
7 x0 {+ K4 S# X' R& vos.tvboxnow.com那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
7 ]2 X0 S* D8 l8 |5 d; g撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，公仔箱論壇7 B, y# E- x) Y, A& X. \- K
同一時間，我的思緒也跟著流走。6 j$ K/ H0 }0 B
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+ K7 n! D/ l" t是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
. V0 ?7 Q! }6 m8 `3 Y$ L7 L並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
% s8 U. _3 q3 E* `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
( {+ d/ E: K/ D# t6 s% Q因為可以得到一杯免費果汁。5 j% d! x$ r6 B6 g' i* M3 o
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，" A7 e" y* @8 I. [3 X+ p& M2 m" R
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。公仔箱論壇6 y! q1 J n: O) ^5 e
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。5 d0 M2 p! W. b
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
3 a n& ~9 y: |; w公仔箱論壇後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！: O( }0 Q9 z) y' I$ T8 t* Z9 _
而且是吐到我身上。
9 d6 d: e- C) U9 m3 ?那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
- H2 a6 C+ `1 A# y6 ?公仔箱論壇因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
. S9 F J! M' t$ A* G' UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* M3 ?1 a# s! T/ Tos.tvboxnow.com謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
) p0 X! H; s7 ?0 Vtvb now,tvbnow,bttvb但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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+ u! b7 l: Z" S; U* bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
& }! ]- f' A& J0 p8 s' Atvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，
1 C' L& ~! `# w7 u3 t- d+ ^os.tvboxnow.com讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！os.tvboxnow.com7 H: a) m& i, g0 j/ s( ^
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
