咖啡市場競爭激烈，哪家連鎖咖啡店的消費者最忠心呢？根據市場調查機構CustomersDNA LLC最新研究，答案是麥當勞的咖啡顧客。
5 b# U- l- w" }) ]( K1 D4 ?: DCustomersDNA LLC的研究對象是1萬5000名曾經光顧速食店的消費者，調查內容則是分析這些消費者購買咖啡與早餐的習慣。os.tvboxnow.com5 Z# s! t4 K; v2 ]9 Q3 X' y6 o. c( v
調查結果顯示，會前往麥當勞（McDonald's）消費的受訪者當中，只有29%會在同1個月份裡也前往星巴克（Starbucks）或Dunkin' Donuts購買咖啡或早餐。公仔箱論壇6 O( e* M! A9 I. t A
相形之下，前往星巴克消費的受訪者，轉移消費地點的比例就高出許多。tvb now,tvbnow,bttvb0 [4 J( I1 d4 S$ y
統計結果顯示，前往星巴克消費的受訪者當中，高達53%會在同1個月份裡到星巴克的競爭對手連鎖店消費。
3 r/ d+ ~1 N$ X8 D9 S; b公仔箱論壇麥當勞大約在3年前開始銷售咖啡，讓咖啡連鎖店的市場競爭變得高度激烈。tvb now,tvbnow,bttvb$ v; e$ g+ F8 b
CustomersDNA LLC創辦人之一的任金茲（DaveJenkins）指出，如何讓消費者再多到自己的店來消費一次，並且少一次到對手的店去消費，「正是決定這場競爭誰勝誰負的關鍵所在。」
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發表於 2011-4-17 02:26 AM
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發表於 2011-4-17 11:12 AM
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