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蕪茗

親王

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發表於 2011-1-27 11:46 AM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::

[馬來西亞] 主婦投訴無線上網服務‧付4MB月費給1MB網速

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吳湫檐（中）不斷提升住家的上網服務，卻發現繳付了4MB的月費，只獲得1MB的服務，令她不滿。右為謝琪清。左：華漢偉。（圖：光明日報）
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9 M$ S2 a  j% N. G) H公仔箱論壇（森美蘭‧芙蓉26日訊）一名家庭主婦聲稱，她於2009年開始，向Streamyx申請把住家的無線上網服務從1MB提升到4MB，最後卻發現一直以來每月繳付4MB的月費，卻使用1MB的服務，令她感到不滿。
9 ^& L% x* |" g森美蘭芙蓉新城Garden Avenue的吳湫檐（39歲）披露，她於2009年6月把住家的網速從512KB提昇至1MB，月費為100令吉，包括電話費。
* A6 p4 N6 ^5 U- ^( d% k! O她說，在2009年尾，她有感網速依然緩慢，就把網速提升至2MB，月費為每月148餘令吉。去年的5月，她又再把住家的網速提升至4MB，不過，月費則保持不變，同樣為148餘令吉。' ]; C) y1 O4 u" X
“網速提升至4MB，應該會更快，可是沒有感覺網速變快，和過往的一樣。”7 q. W+ e+ ], t  ~
多次投訴沒下文
; {$ _% l% n  v8 z5 g公仔箱論壇她指出，她向朋友瞭解後，發現住家的網速有問題，於是就於去年7月向電訊公司作出投訴。電訊公司多次派員到來檢查，都無法檢驗出問題，直到去年9月份，再有一名技術人員到來檢查，才揭發住家的網速根本從來沒有提升，她一直都是使用1MB的服務。os.tvboxnow.com; y' a! r- B/ L9 _$ I
“我多次致電投訴，電訊公司都叫我等，到服務柜台投訴，他們也告訴我，會退還多徵收的款項給我。可是，等了又等，都沒有下文。”
( `. Y& n2 i( R3 ^5 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她說，她以為電訊公司會退款，並在電話單上給予折扣，她因此於去年10月份開始，就沒有再繳付每月的電話費，目前已經累積了471令吉10仙的欠款。
3 |3 G- ?( J5 M4 w/ J' ], G% vtvb now,tvbnow,bttvb她指出，由於沒有繳付月費，住家的電話服務有3、4次被中斷，她每次致電投訴後，服務才恢復。她多次向電訊公司交涉，電訊公司職員無法給予合理的解釋為甚麼從沒提供4MB的網速服務。
& L- o/ [9 b+ Y$ V% ?“既然給不到我4MB的網速，那為甚麼還要收4MB的錢，要我們浪費錢。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 x) X) U1 ^" @) m6 K0 h+ M
她說，電訊公司的立場堅定，促請她繳付欠款，否則就切斷電訊服務。“他們指示我如果無法一次過繳清，也必須付還一半的欠款。”
2 I9 q- g4 [$ K# @1 M  _! i. [os.tvboxnow.com電訊公司反口要求先繳欠款os.tvboxnow.com3 s& R9 K- A$ y: ^8 {( @
武吉甲巴央州議員謝琪清指出，在接獲事主投訴後，他的助理華漢偉已經兩次陪同事主到電訊公司的服務柜台投訴，也得到電訊公司口頭答應表示不必繳付欠款，然而，對方如今反口要事主繳付欠款。因此，他將致函給電訊公司作出正式投訴。
! f8 q# S4 X/ v4 ~8 t應回扣多徵收月費TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# f* l9 J: M8 Z( I+ q
“事主只使用1MB的網速服務，卻繳付4MB的月費，這是不合理的。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. T5 q' s# t  k  ~/ q
他提到說，電訊公司於1月16日致函給事主，指對網速服務不理想感到抱歉，等同於直接承認了過失，因此，應該把多徵收的網速月費回扣給事主。os.tvboxnow.com8 ]+ X7 x( K8 x

2 a' q) C) Z" ]* p0 Ios.tvboxnow.com光明日報‧2011.01.26
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amgo

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發表於 2011-1-27 03:12 PM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
这就是他们的服务，慢，乱，死不承认！
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hongtan0

親王

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發表於 2011-1-27 06:14 PM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
大家都被Telekom骗了，其实那些所谓的1MB或4M只是从我们电脑数据机连接到Streamyx总站的速度，并不是上网的速度。不像其他国家真正的上网速度，就像泰国，他们的上网速度是10MB，永远比我们马来西亚快，价钱又便宜，都是我们国家贪污太严重，有没有人可以提供有线服务，都被他们独裁了，没办法咯，只好任由他们宰割。更何况我国的无线网络服务有这么差，都不能跟外国比，什么都慢人一步，只有贪污快人一步。
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ymen70

中級忍者

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發表於 2011-1-27 07:43 PM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
the shitmix did not support over 1mb , it shame ..... they call it broadband ....faster in speed of light ....in kampong malaysia...........but not in asia
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lilitan008

版主

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版主勳章年度表現勳章
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發表於 2011-1-27 08:28 PM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
how to claim back ?os.tvboxnow.com! T+ m: C$ d5 q
if can, whole malaysia will claim,,, hahaha....os.tvboxnow.com- l+ r) z4 N1 `& O

& p) ?) N) W, I2 d# s/ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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平壤核子能源研究所
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jackwong

初級武將

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發表於 2011-1-28 12:27 AM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
Streamyx....FXXX
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華南虎

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發表於 2011-1-28 05:17 AM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
本帖最後由 華南虎 於 2011-1-28 05:18 AM 編輯
  H2 s+ h" ?/ r+ Q- m& u  ], q8 Z+ D
说到tm就一把火，我搬屋子的时后就把旧的电话割掉，搬新屋子打算装新的电话，等了六个月才装好（妈的），新电话好了，等了两个月电话单都没来，于是打电于tm问个明白，结果电话单寄去旧地址，真不明白为什麽会寄旧地址？申请时是新地址，旧电话已割了半年了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 J% e) |8 q1 e
不打电话去tm还没事，打了他说两个月没还，就马上割掉我的线，（又不是我不还，是他寄旧地址），过后我就马上去tmpoint 还了 ，还填了from改地址，和credit card 直接过账。。。。。。。（一个月过去了）电话单又没来，我又去tmpoint问清楚，地址又没改，我又在填多一次from，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: A: Q3 w, Z8 F5 q" T- k. D9 p
（两个月又过去）结果又一样，tmpoit又叫我填多一次from。共填了3次from,(三个月过去）tm打电话来说我没还钱，（他妈的）三个月前我不是填了from用信用卡直接每个月过账,过后他们查回才说现在才帮我过账。你们说说他们公司全部员工是不是在睡觉，为什麽会有那麽差的公司啊？
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欲求達上成功路，首先不要做懶人
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冷眼看天下

中級忍者

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發表於 2011-1-28 06:59 AM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
我国的网速是世界有名的龟速tvb now,tvbnow,bttvb3 w& }2 W( c% ^2 f4 d
价钱也西北西北可怕的离谱贵
0 V; Q& d+ N! s: ~0 B$ T5 m/ b% r服务也是超级不可思议的烂。公仔箱論壇- R+ y' E+ p6 h% o4 C# R: e! t$ P
可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了tvb now,tvbnow,bttvb, y- M! B5 d7 o
只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。
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civicboy1969

分區版主

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分版勳章
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發表於 2011-1-28 08:50 AM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
我国的网速是世界有名的龟速, f9 \4 J* I$ ]( w# M# g8 z8 v9 V
价钱也西北西北可怕的离谱贵tvb now,tvbnow,bttvb. R$ i2 G' B' e  I! ]1 ~7 {
服务也是超级不可思议的烂。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# m" V, g; e, o$ K; T. t/ a4 a
可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了
& C8 F% g# V, v6 a: u! c# F9 X只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。 ...
7 v/ {$ o: ^5 V, f: l- H# x3 Wtvb now,tvbnow,bttvb冷眼看天下 發表於 2011-1-28 06:59 AM
为什么会被垄断呢？我们时常都投诉说政府部门问题一囖囖，为何不见政府严办呢，我在此奉劝大家，大选要来了，（骂爽）天天都可以，选新政府就几年一次，请耐心排队敢敢投吧
發貼是一種責任看貼是一種享受回帖是一種支持
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kiatling

乞丐
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發表於 2011-1-28 09:18 AM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
Who to complain, all are in one "tung" [can]. The word is monopoly. The government has 2 mouths and you have only one. Take it or leave it. :-(  
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male999

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發表於 2011-1-29 11:15 PM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
对啊！大马的tmnet的烂都众所皆知了，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, j5 s7 ]; ]# [! N# C5 X% H" P8 L
可能迟些连阿富汗的互联网都比我们大马的快了。。。
$ W- o  [5 P) J在别无选择的情况下，我们顶多可以在文字上给他们批评，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 V# o7 U$ P2 x3 G8 x, O* C
除了这些，我们真的没有其它办法了。。
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  • civicboy1969

。。。我是美丽久久久。。。
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kiatling

乞丐
12#
發表於 2011-1-30 02:03 PM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
I am wondering is Streamyx treating our Malay friends same as us. I know Streamyx can control individual line for the speed and  control you from downloading movie. What I had learned from a friend the company hired Indian IT experts to work and trying to control e-newspapers against the present party.
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psychowei

見習忍者

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發表於 2011-2-3 05:14 AM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::
香港的已经去到1000M了！公仔箱論壇7 ?! g* J! Y1 |4 O& s
http://www.techorz.com/telecom/hkbn-199-1gbps-fibrehome-1000m/tvb now,tvbnow,bttvb* c# V  Z. G' ?
我们呢？Perlahan-lahan kayuh。。。我用2M的看PPLIVE才顺畅。。。。
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