東方航空一架班機延誤，乘客不滿地舉著機票聚集在閘口，工作人員出面解釋後轉身要離去被攔住，一氣之下竟對乘客拳打腳踢，還不斷喊「找死呢」。這整個過程被拍下PO網，據悉東航已對4名相關人員做出解雇、罰款等處分。
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1 h, B$ t) ~. j4 _. w/ L7 {, T《北京晚報》報導，6月30日，東航MU5180次航班原定當晚10點從北京飛往寧波，結果延誤，近百名滯留的乘客舉著機票，聚集在驗票閘口相互打聽原因。乘客騰先生稱，東航沒有人主動出面解釋，在此情況下部分的人情緒激動。隨後，由於乘客們強烈的要求，東航才派人出面解釋。
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乘客莊女士說：「作出解釋後，東航工作人員便要轉身離去，此時一名乘客情緒激動上前攔住東航工作人員，該工作人員用手臂將旅客推開。」工作人員走了10幾公尺，被乘客追上，雙方發生肢體衝突。莊女士指出，幾名東航工作人員對乘客拳打腳踢，乘客倒在地上雙手抱頭不停發出喊叫，並有鮮血流出。os.tvboxnow.com2 K b1 ~" a: d
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這樣的說法在網路上的影片中得到證實。根據長約40秒的影片，有乘客試圖擠入一處扶梯，結果被東航工作人員阻止，雙方開始相互推扯。混亂中，數名東航工作人員追打一名提包的黑衣乘客，一直追打至候機廳另一側。而另一段長59秒的影片中，打人動作更加明顯，一名身材高大的東航工作人員不停揮拳毆打一名橙衣旅客，還不停地喊「找死呢」。
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$ p4 V7 G/ ?! @) Z1 C% N( c+ l公仔箱論壇事發當晚，東航相關負責人解釋，是因為空中交通管制才導致航班延誤，他們安排乘客到賓館休息，並提供水和食物。不過，有個別乘客不滿，向東航提出給予2000元(人民幣，下同)補償。一名乘客拽住值班人員不讓其離開，另一名乘客則將礦泉水瓶扔向工作人員，還搶工作人員的對講機。對於東航工作人員動手打乘客，負責人否認，還稱「傷情有可能是乘客互相毆打所致」。" f+ l3 x* N! f9 e. u; e
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只是在影片曝光後，東航上海總部的工作人員立即改口，強調雖然是乘客先動手，但「無論如何，和乘客動手了，我們肯定是不對的」。公司已對4名相關工作人員做出了解雇、調職等處理。另外，他們也已和那名受乘客聯繫，並取得了對方的諒解。 |
發表於 2010-7-25 05:31 PM
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發表於 2010-7-26 12:24 AM
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