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航班延誤旅遊保險不賠乘客經濟損失

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航班延誤不只浪費乘客時間,若是有大筆生意等待洽談的乘客,更可能招致巨大損失。綜合保險業和法律界人士指出,一般旅遊保險只會賠償逗留期間的額外開支,不會賠償經濟損失,但若因航機機件損壞,航空公司又未能在合理時間內另派航機接載乘客,受影響乘客仍有望透過民事索償申請賠償。國際專業保險業諮詢協會會長羅少雄表示,一般旅遊保險規定如航班延誤4小時以上,乘客可申領賠償,視乎合約不同,多數每人賠償上限不高於 5萬元,而且多是實報實銷,如逗留期間遺失物品、酒店住宿、飲食開支和購買衣物等,若航空公司已提供,則不能再索償。
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可透過民事途徑索償羅少雄指出,旅遊保險不包括經濟損失,所以一些公司重要人物如董事和管理層,出外時會另購個人保障,保費比旅遊保險為高,視乎合約而定。一旦航班延誤而造成經濟損失,例如延誤導致原應談妥的生意取消,可提出申索。律師黃國桐表示,若透過民事途徑向航空公司索償經濟損失,先要排除誤延由於天氣等非人力所能控制因素造成,第二須是航空公司有失誤,沒有盡責任,因此每當有飛機問題時,「航空公司都會出嚟報告,話三個月前檢查過,表明已盡咗責任」。他續稱,即使上述兩個條件符合,也須是航空公司無法在合理時間內另派航機接載乘客,如已逾 6小時,「例如點解港龍、新加坡航空得,國泰唔得呢?呢個係客觀標準.要民事索償唔係困難。」
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