2021-10-13
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疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。) l- S' d5 s: M# n
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有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。- y# O/ Y( r' y6 ?8 }
! U" B! u/ h- H" a( w5 k荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 R, y- m9 ]( a, Z* o% D$ P8 F
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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6 r6 l# ?3 ?/ O, U% }: Z荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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& ~3 w9 y) M) R; a* f; rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）os.tvboxnow.com( B, v# ~% y0 y- B$ M. v7 y
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. ]" C1 X3 u, ]. etvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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3 w6 g, [' r" x+ X! `3 r2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底 K; X! P, V0 {) c
將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 C2 J4 I* a6 U: F; j1 Q
) ^0 [( e h$ @: p% I/ k8 HY小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。
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* ^1 R1 S" J$ k# `+ {# N荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）( ?- Z7 k" D% f5 t+ D! M/ H( @
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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3 K/ ^4 }; A5 Z5 _公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。. |3 ?+ t. H0 p5 p; C) P! u! w
; y7 L- N% [- ~( k0 j* y1 }公仔箱論壇至今未找到合適婚宴場地 婚禮去向未定TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 a3 b& n# z4 |7 x( m5 m, y8 `
至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。6 l; s1 [, R7 x1 v: r5 ]
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陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。 （受訪者提供）tvb now,tvbnow,bttvb! l& N1 U* m5 ]9 i
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（受訪者提供圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- W$ ~4 z' X) f5 ^0 k
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9 q$ j! c# z q1 r* Utvb now,tvbnow,bttvb（受訪者提供圖片）0 Z" B* O( G* U8 r G+ d" p3 N
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+ \7 x. d! k) b3 l! }6 O; Qtvb now,tvbnow,bttvb（受訪者提供圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& g) B, v2 } F0 Q
+ e& T& w! s V# P, o# R4 Mtvb now,tvbnow,bttvb將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。# |- n- E( B; r3 p& x
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她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
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新人批評酒店太遲通知 亦未能保證延期必能辦到婚宴
$ T! n2 n; j! U! u# N2 ?" ]6 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。os.tvboxnow.com5 B3 V- K$ x. m) O, p4 q* }
1 U# [5 w8 v9 y# Z o0 S1 y公仔箱論壇唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。9 r: Y9 m, ^6 V# F' T
% q) B( t) U4 v! W7 I! B- VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。準新娘陳小姐/ o4 S7 T1 c5 E1 V# F6 o/ H2 T
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）0 o3 S' j- D' f$ n1 k8 G/ E
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4 l( E, D' i0 U/ ]+ Q7 Y- @8 Yos.tvboxnow.com荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）os.tvboxnow.com- i0 v$ Q% k" m% z
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0 x7 n9 w, v5 Z3 H（荃灣西如心酒店截圖）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 P A& i. M8 b6 G% Q
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, z8 h" S3 a, x. h$ }) u8 j（荃灣西如心酒店截圖）
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荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。公仔箱論壇- J" O6 F t7 X* G$ I
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惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。 l1 e- R$ L8 c# m% U" R9 S/ A
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荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）
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. a6 ]. `6 H; ~* g; D1 kos.tvboxnow.com荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進3 X/ i2 @" F/ l5 B- l
荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。
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# ~+ w6 A# P) k( h7 g( wtvb now,tvbnow,bttvb新人質疑無牌辦宴會 酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因
$ Q9 M( q0 h7 E+ e, a# l有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ e% K& a( w" o1 p0 l
! {* O" r/ t' YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。食環證宴會廳未持有效食肆牌照os.tvboxnow.com! i* Y! p$ U2 k% ~4 P
食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。 |
發表於 2021-10-14 05:47 AM
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