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疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。
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2 C' U7 J$ p* ?4 x8 d- q/ J7 w- c有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。os.tvboxnow.com& r; ] \% X: W1 M9 M; i
" e6 o4 u8 z7 b8 m0 k" @) f$ ^荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。
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; K% H+ ^1 p( y7 k( ~公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）$ K2 P3 K9 i4 |
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L7 H5 V$ U" k" xtvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）os.tvboxnow.com' o9 S5 ~ ]. K. A2 i
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. S: P/ h* @+ G. C+ o: qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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8 L7 K6 W, R: p# R' _( k, Q& |公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvb now,tvbnow,bttvb% `. O- u) e2 s g+ |* M
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）$ a+ p7 h% H; {& `0 V
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2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底os.tvboxnow.com0 [ Z4 V; m4 D
將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( l. }, f2 E7 l8 f* B+ t( x0 q& ~
8 V0 _( k, u7 M: [ WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Y小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。
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, E) `4 g2 s3 S3 O X3 ?) E) |0 d2 htvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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4 r7 s/ g5 i5 P荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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# d! w6 M5 b0 |8 B荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）os.tvboxnow.com3 n9 F1 I9 R" y5 W9 G% y
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距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。2 V! L' _6 f1 Y" ? ^$ ^! F& }: { z
% h7 S$ e ~6 c3 ~0 p8 n& ]os.tvboxnow.com至今未找到合適婚宴場地 婚禮去向未定
& t- z' ]- k2 l, [tvb now,tvbnow,bttvb至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。
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- ?7 Z! R( \3 h7 r0 t* k* v: k陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。 （受訪者提供）
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（受訪者提供圖片）
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( n/ Z( ~1 q: T2 H: Z# h2 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（受訪者提供圖片）公仔箱論壇# T: C# H; H6 P& f8 @" W( {& c L
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# B% u' Z! Z9 ~) H( a" ~將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。
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她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
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新人批評酒店太遲通知 亦未能保證延期必能辦到婚宴公仔箱論壇0 U+ Z1 Q* j( U6 n
陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。os.tvboxnow.com% o8 |3 Z% C$ R$ P) `8 G
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唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。
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準新娘陳小姐os.tvboxnow.com2 m: a3 d5 M& L) ^
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇1 t9 v& m$ m+ Q! ~
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）3 C: f# l7 K0 C$ C# t7 l: M$ ~$ r* x
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（荃灣西如心酒店截圖）tvb now,tvbnow,bttvb7 e& d( U: z- c, i) o- Q: H
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3 A- j7 \6 ? ^1 Aos.tvboxnow.com（荃灣西如心酒店截圖）
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# R4 W) @3 \# [( \7 tos.tvboxnow.com荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。公仔箱論壇1 K5 F) R* T7 H
& f6 W! T$ I9 s# D+ H& B公仔箱論壇惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。# `, |8 e8 m4 n
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1 u! S$ V! Y6 H. ~1 f荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）
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荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進
1 }2 r" H' b' S( C2 v公仔箱論壇荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。
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+ ]' _6 V: b5 B3 R, d" s3 ctvb now,tvbnow,bttvb新人質疑無牌辦宴會 酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因os.tvboxnow.com5 ~; X3 \7 z- g1 g* }; y; K' X
有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。
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食環證宴會廳未持有效食肆牌照tvb now,tvbnow,bttvb! o* e7 V3 J- R. u- y( `4 z8 x
食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。 |
發表於 2021-10-14 05:47 AM
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