聰明說話35招。

讚美時，你該說……

1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。公仔箱論壇8 h. w: h7 D3 E2 ]" ?

2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，公仔箱論壇/ h; j1 i/ S0 X$ K' i
避免加油添醋。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) X$ d; {, D" s4 ]6 F( D! D+ C& E
& O1 m! l" y4 L5 M7 N3 ?
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」os.tvboxnow.com1 t. Z8 b( M7 p, Q" J
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。tvb now,tvbnow,bttvb5 m1 h. r3 C: |
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ L: Z2 j5 k# f7 `( ]

5.有欣賞競爭對手的雅量。 os.tvboxnow.com8 T: @6 m% c* J, O5 `( i0 y
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 os.tvboxnow.com  @. D# h' m* n$ M8 a

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; @! Y) p" U+ Y* i) x( f
& ?" A2 O6 r. l$ l2 q
批評時，絕不要…… % W( R* g6 M/ F* n" d! H
公仔箱論壇  n: M$ Q* h* @3 N) t+ K4 b2 d7 h
6.批評也要看關係。公仔箱論壇# M! _* ^. L  Y: `" X# [- i- t1 p
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 . E# _2 q) I5 S7 a& t# K) H9 A

7.批評也可以很悅耳。 os.tvboxnow.com2 }! h6 ]+ h- Q7 A5 {
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 os.tvboxnow.com9 `, O- h+ I$ r
% M* `" \% d* f0 k1 B- z% w
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

os.tvboxnow.com5 `; D/ k1 T6 q# n3 t$ M0 m' ^% ?
回話時，要小心…… os.tvboxnow.com# s$ g4 c. e! F4 S2 d$ n4 x

11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 k5 m: _: Q( f6 T" n7 T% ~" a

12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# p' t: N7 l( o
14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
公仔箱論壇. X2 v: d( K% F( k: r: j; i# B
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 os.tvboxnow.com% ~/ i' Q+ E: |
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」6 C0 l  W0 ~8 o# _
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 ; o% L1 D9 e6 |( C
公仔箱論壇9 a6 E2 b0 R" Q
16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。2 a2 r# D3 {% f& b
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。tvb now,tvbnow,bttvb! n8 O* n* w3 c& E7 B5 G- P

os.tvboxnow.com  d- h5 b9 W. Q. T4 x# D
做面子，給別人……

17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」tvb now,tvbnow,bttvb1 q8 a' {. F: y! d9 K; A2 `8 N
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 % Y9 l9 [6 s3 J% H$ k- J0 H; h' ?* E
# S  g7 A) k" K9 {, W# v5 l$ B. V
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。tvb now,tvbnow,bttvb* {/ F9 j: s8 |9 q, u& [
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 % M2 m+ e$ H' N8 l: J% I* ^
os.tvboxnow.com5 p. }& x& U( M8 v  J9 g
20.不要糾正別人的錯誤。 1 q( x8 u6 K& Q
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
公仔箱論壇8 F: O6 ^# ]8 J1 H2 y; V2 t

tvb now,tvbnow,bttvb" e: _/ t& H7 K, Q5 w3 h
看臉色，別衝動…… 5 F, n, K3 }3 ^
tvb now,tvbnow,bttvb% j6 b, L  h, p. Y9 h% m# X, B
22.掌握1秒鐘原則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% w, s( N% H7 f2 v0 ~: s) N* n: j% C
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 : k) ?* H# h, F% {8 }

23.聽到沒有說出口的。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 e! B: U9 }' b
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。tvb now,tvbnow,bttvb9 \8 q- Q% @& s0 r/ ]  T" v
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？

24.時間點對了，什麼都對。 ! L9 c1 {8 n1 V- M) J+ G; t/ }
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。0 p$ Y8 i$ z9 c2 k7 @6 f8 {
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 tvb now,tvbnow,bttvb( N- p% i: K- [0 a5 Y& A. S
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% f& E3 H2 e# |2 v0 E. V, s* y5 R

去尷尬，有方法…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" j4 S% u& |( v! a: M
' r# u$ P+ ?% R; t3 k
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
公仔箱論壇! N, }, C# V) S" E- X* Q, D
26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 x! Y2 Z, X* k: w

27.先報上自己大名。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; k( Y& q$ T3 ~% T3 _5 J
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。# K4 {2 ]" j) m. R% O# Q; ~8 ?
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」公仔箱論壇0 m6 b& b- w# K! l. \# j# m

29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb" k( ]8 i  `% B  ~' |/ v$ D
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
os.tvboxnow.com8 M8 r( {6 l0 |+ C% `

評部屬，要恰當……
os.tvboxnow.com/ R5 E4 P: I1 |4 T7 v
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
os.tvboxnow.com. n$ U) O2 n' P- P
31.直接描述現狀。公仔箱論壇& }; _/ e6 P1 x
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 7 I: F9 y# [4 \% c+ |+ Z& L

32.尋求解決。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( D0 A" |/ d+ T% B
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。tvb now,tvbnow,bttvb: ^; H! R0 E, F/ W) _
公仔箱論壇7 J6 [2 Z% }2 k' T& K& T3 w: m
33.主動表達幫忙。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 b1 U" j, i7 K9 U) M5 @
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 os.tvboxnow.com( L' _% u/ |# _; V% H! t
公仔箱論壇0 x! R9 R$ G4 H
34.說話語氣要平等。 os.tvboxnow.com9 ^' v% F- \; r" B* _
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& @6 N+ O* ^2 u# w( m
9 L% J8 F4 W9 Y  a1 }) v
35.彈性接納部屬意見。 5 E$ W8 u2 P: h) [' \9 c9 t
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」 + g9 T, F( \& {
tvb now,tvbnow,bttvb  k% a! s. c+ Z8 }- }3 r$ t6 d

os.tvboxnow.com9 q& `) M/ I) r8 x6 T
希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表