聰明說話35招。

讚美時，你該說……
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1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。9 A3 Z2 n1 n+ S2 s
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2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，tvb now,tvbnow,bttvb9 J/ W" a+ x) H1 A2 w/ n
避免加油添醋。
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3.客套話也要說得恰到好處。 $ ~/ v$ Z( d7 G0 D& j, @
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」4 R' [) M$ K  ?
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 8 m. \/ ?9 l$ D' z3 c9 p' V& r+ h
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4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。, Y* L( r% b  j
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
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批評時，絕不要…… 0 v2 M1 G( c) s; j* T* D5 Q. Y

6.批評也要看關係。 2 f( Q6 g; C# H0 U: ~& ~) K
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 8 `# U! A3 s) S/ ?" o- w4 u
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7.批評也可以很悅耳。 5 P$ o: \5 L* F4 b. l
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: l1 }; p5 [, l) i
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9.注意場合。 $ z2 ^, g4 I! F
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。公仔箱論壇* j, K2 K' I2 c1 D  p8 N
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10.同時提出建議。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Q. f5 _4 x8 t1 ]5 L: ?1 J+ r! Q$ Y; z
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 os.tvboxnow.com' j. {2 z1 t- D& N3 n1 J9 ?6 m

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回話時，要小心…… 公仔箱論壇$ i5 O5 S; \8 W. y5 s3 N

11.避免不該說出口的回答。 tvb now,tvbnow,bttvb: |5 O2 Z# P9 V2 t- k5 o- i7 d
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ x1 U9 `. Z) W
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 os.tvboxnow.com0 ~; p: j2 W: [* z. Z- n7 ]

12.別回答「果然沒錯！」 tvb now,tvbnow,bttvb+ ?) C+ D# A! j1 n0 R  M
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
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13.改掉一無是處的口頭禪。 ' C8 m- M$ H  e7 S
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! z/ V7 e  f- f. T. M& r! \, [
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14.去除不必要的「雜音」。 tvb now,tvbnow,bttvb+ }0 x( \( l. Z6 Y# z4 T* p: y  U8 ^
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
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15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 - ]7 |! t( x! P  ?& f8 h7 `4 a
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。' q& C. Q# C2 L9 R- z
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。os.tvboxnow.com, j2 V2 g. r6 X8 q2 [
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 ' C% Q- U8 _$ F7 [

16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。) {2 G2 e4 A! b$ S  l, W/ O, f
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。
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做面子，給別人……
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17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。os.tvboxnow.com8 t; K* Y0 K: B% I, {6 U
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。 tvb now,tvbnow,bttvb. q; o8 C0 S) z& b, Y% o4 p8 f
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 \* @2 y  z; i& x5 M  J/ X, R
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。 . b) e$ x) C* ?& ~8 Q, @
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

20.不要糾正別人的錯誤。公仔箱論壇) O' m' |# y  \& I2 j; K1 j( x8 h
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 : U( o1 ~1 d& l( K
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21.不懂不要裝懂。 tvb now,tvbnow,bttvb* {3 I( ?7 o9 [6 k1 P3 S4 D
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。公仔箱論壇/ E+ L  P7 @( a

看臉色，別衝動……
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22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。公仔箱論壇$ J# s7 n* S0 O, i! N# s) q' c: L
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ os.tvboxnow.com9 q& c" p% P5 ?7 W- E% n6 Z4 S
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24.時間點對了，什麼都對。 3 n& d4 H( Y. j1 o5 O; X
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 os.tvboxnow.com; K% @1 G: y  s0 d" a
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去尷尬，有方法…… 公仔箱論壇# \5 ~* B7 z; L+ e# s8 C1 O
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25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」os.tvboxnow.com1 ]- z3 d& e5 N9 [$ |
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。 os.tvboxnow.com) T+ q+ k1 s0 J9 C% Y2 g1 h
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 os.tvboxnow.com: R3 y/ w7 m: g9 y% R& S( a/ ^
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28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 # i! k* G, p" F) P

29.下達「送客令」。 os.tvboxnow.com; E$ T) L/ N4 _5 m
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 q* v! y5 h8 }2 Q

評部屬，要恰當…… tvb now,tvbnow,bttvb( V3 P# ]4 g0 m4 L, W# S; A
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主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。

31.直接描述現狀。公仔箱論壇/ v: ~% v6 I; t! Z& A
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
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32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。  O) T7 C: [3 g8 s, D9 H& U2 V
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33.主動表達幫忙。 6 g4 p7 s# E; k- m) [' i# t2 W6 `
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 tvb now,tvbnow,bttvb# z, c9 K- Y) m9 }

34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」
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35.彈性接納部屬意見。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; p4 h+ E$ q2 |$ |1 ^/ W
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」

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希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

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billow

上級武將

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發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

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