「小姐!妳過來!妳過來!」
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! Z. S$ D" x' O8 v8 u$ H7 o公仔箱論壇顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」os.tvboxnow.com8 x* k$ e; N7 v1 p( Z
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」2 l" L4 c( G9 f8 f: u2 F
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。os.tvboxnow.com+ R& b2 u5 v* y
, ]" M8 _# L6 Q. Otvb now,tvbnow,bttvb小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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0 _" o3 ~! z4 Y, M* E+ B! s顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」6 E t. Q0 V s8 k
, u% t" M k* h& h: q! J. w公仔箱論壇「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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1 _& Y1 Q) m, n& U _4 c; y' w# [公仔箱論壇小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
& z! ^4 |# Y% y' l$ w) v4 V: oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 M% J3 ]7 F2 D/ V7 D理直的人,要用氣和來交朋友!」os.tvboxnow.com/ u* m1 b- Q5 D# K/ l \# }
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。: N8 e" I1 G: S
4 G# d* I% W4 r/ R' r* t. m/ ~往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!os.tvboxnow.com( q; _5 Y2 o: P% I# U
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。% g: c X* A4 j% n
* q, G3 Y5 s: ^1 Q+ [後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。( _' a' @2 t/ H
理直的人要用氣和來交朋友
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