「小姐!妳過來!妳過來!」
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: F% t3 c) j! g% p顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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, o, ?: h& g0 F% {, R公仔箱論壇「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」* D+ O& p. e; t2 A; y
7 A) E; `+ d( u/ l( V6 Stvb now,tvbnow,bttvb新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。os.tvboxnow.com0 k7 I& K$ ? R3 A
: H3 H* T# H/ T! Q5 q) F小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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6 c; d% R3 z, }9 Yos.tvboxnow.com顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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7 A# R, }% W. e0 |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. D/ R7 K# R* @; p- f% g" B/ }
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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4 x) G0 K8 O5 ~. h& y公仔箱論壇理直的人,要用氣和來交朋友!」
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9 d. g, Q5 `3 v6 N( k+ @tvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。tvb now,tvbnow,bttvb( d+ `1 P. }8 @ ~4 l# P# ]
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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. }: h. h6 g2 I6 L$ Fos.tvboxnow.com他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。. c. o, v0 M# S
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。/ [! g* N( n9 T; C2 }' m
理直的人要用氣和來交朋友" E7 g+ X( x8 z' ?; a+ P
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