召白車研三級制 答題定緩急 危急個案9分鐘內到場 非危急等20分鐘
4 F* g2 P! I! ^- Z3 ^+ R1 m; ]公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- b* r. ]: i6 O/ U' M
6 j4 i( n. |' b: m3 @) oos.tvboxnow.com 現時救護車服務無論危急與否均須12分鐘內到場，此安排可能在3年內改變。保安局建議救護車調派分三級制﹕危急個案救護車在9分鐘內到場、嚴重者要等12分鐘，非危急個案則要等20分鐘。當局評估，新制度實施後，一半召喚即約30萬個案會列為非危急，要多等8分鐘，以換取18萬危急者早3分鐘獲救。
: b3 s* u r8 {2 n' U! K公仔箱論壇
1 |$ v5 U' {* c2 |os.tvboxnow.com 公仔箱論壇2 X$ k+ {2 T7 k
' L. u; ~- a! U今起諮詢 最快2012年推
8 {) }" v4 `: L公仔箱論壇
/ f' Q% |7 d' D+ p, eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於收費以減少濫用的考慮，當局指「現時並不建議」，但明言不會排除此可能。諮詢文件又列出多個外地救護車收費，表明歡迎市民提供意見，為救護車收費安排留下伏線。諮詢期今起至11月3日。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- |* A9 _, H7 t, P6 v, H V
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( P. a, z% \4 |6 e" S
本港緊急救護服務召喚個案正按年遞升，由2007年度57.3萬宗升至08年度60萬宗，當局預計09年度會達62.9萬宗，即每日1723宗，平均每分鐘接1.2宗求助。當局建議救護車求助個案分三級，預設問題判斷求助者的危急程度（見表），指引問句力求簡單，求助者只須簡單回答「是或否」。
% D( J: Q& ?: r. Q1 Tos.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb6 F/ n8 q# Z6 Q, ?# J4 x( }. b1 ^
# n4 e0 y8 m+ Y0 D
tvb now,tvbnow,bttvb: ` ]; R* `. o2 t5 f0 N
公仔箱論壇/ y( T& B# J0 k7 h. c( p
問答不影響兩分鐘出車指標
+ K1 y5 u& K1 d* V$ H1 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 O0 F# [9 m! w s }- h& n. O副消防處長陳楚鑫表示，根據外國經驗，通訊中心操作員平均只需約15至20秒便可確定病人情，相應調動救護車。署方亦會限定提問時間，不會超過現時2分鐘內必須完成調派車輛的指標。新制下，一操作員負責發問並輸入資料，另一人按電腦資料同步調派車輛。
: w! l2 S2 ^: f6 n' E( e( j& Otvb now,tvbnow,bttvb8 T3 I1 \% @* D7 x2 m5 S# \/ @0 D
, |1 `9 h' C, [2 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。保安局強調，分級制發問指引得國際救護車調派服務協會通過，獲臨證實有效。但歐美研究顯示，低估個案約有0.3％，以本港一年有60萬宗個案計算，可能會有1800宗危急個案被低估。消防處救護總長
, z" @- N. y. A5 J! F9 `tvb now,tvbnow,bttvb麥桂培說，外國雖曾有相關索償個案，但並無成功案例。os.tvboxnow.com3 Q# F$ v: m4 w6 E7 r
$ t3 K1 I6 T! J$ Z. q! f
6 I" q7 }9 i+ p
此制度計劃「不遲於2012年」推行，並同步引入品質監控。有立法會
1 ~3 K' X" [' E0 Z: M1 c議員擔心，新制誘使市民誇大病情，反而增加濫用；長者安居服務協會總幹事馬錦華則憂慮，長者本身多病患，視很多病徵為理所當然，「如有痛楚會說經常都痛無大礙；吃了隔夜食品屙嘔，又說沒什麼，低估了食物中毒的嚴重」，故當局應豁免詳查長者求助，全歸緊急個案處理。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) O, E, Q/ E8 U I& q1 q
/ r5 ?$ M; T) e; B9 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% }+ a8 |5 N2 u& G% O } os.tvboxnow.com; S1 q* B$ e- |1 p1 t4 I4 x( o& K
溝通倘有問題 當危急處理
5 S1 t6 V2 v" D8 c$ b2 k+ `% {公仔箱論壇
+ s+ A4 ]. E0 ~0 Q' O. ptvb now,tvbnow,bttvb當局強調，若遇上求助市民言語不通、獨居長者不懂應對或轉述病情，操作人員會以「如有疑問、即時調派」的原則優先處理。陳楚鑫說，由於分辨傷患者的問題預設並交電腦分析，不是通訊中心人員主觀提問，故他們毋須為錯判負責，任何追究均由署方承擔。
( {( u" l) d- J! @) D2 [' DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. \4 O# ]7 j! R) ~, D3 b5 ~ {
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Q9 L5 m P% X5 O0 N
為確保新調派制度運作質素，通訊中心人員均須修讀緊急調派醫護車輛證書課程，並須考試及格，其後每兩年重新考取證書一次，當局亦會續步增聘人手和更換救護車配合提升服務（見另稿）。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 z" W5 D( {2 F4 }% `) B; w
& `9 Y" J$ r3 }2 j% etvb now,tvbnow,bttvb
; ^0 M6 v- B2 R$ I. E6 p公仔箱論壇至於提問會否照顧本港各種族，保安局副秘書長袁小惠指出，此系統會有廣東話、普通話和英語版本；麥桂培指出，以倫敦經驗，會把不同方言人士的電話，即時接駁到國際翻譯服務中心作即時傳譯，本港當局會作多方研究。
# @; R( v- I$ d/ O# O公仔箱論壇 |
發表於 2009-7-4 07:49 AM
| 