8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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" E; Z' }. ?# }* ~tvb now,tvbnow,bttvb日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。+ J N3 N6 A0 w& f! N/ W. c
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？tvb now,tvbnow,bttvb8 Z( x% v) {, ]4 L7 A
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。" T6 O) P4 X+ C
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。8 S' u' P) J' I) z' M* ?
2 c2 o. Q3 N' }/ H9 H1 B3 f6 n. h公仔箱論壇站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
- L7 S7 `& V0 u7 v/ N! GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) l" v1 k! V' Z: J; K, z) G
再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。os.tvboxnow.com Z) F4 Z5 ]& v0 L5 Q
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
3 {: V3 ~3 C9 B( rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com: H2 q4 Q) }3 F0 e+ g8 f0 ~ ^0 A
「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
0 |# f) \5 w# N, Z2 L/ @# a* z9 Htvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇, _3 z: ?" Y% Z# e* \$ [& [- K z
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！tvb now,tvbnow,bttvb3 }8 L; R4 |0 L, b( {
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…公仔箱論壇+ @% b% q; s' r' J! I9 c+ A- N
k# j3 ~$ l5 V. q/ [& V8 s& c5 N& kos.tvboxnow.com老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」) G9 Q: y) a& v$ T' H% a0 A+ x* q
! V+ i% P% Z% }% F( X9 N) Itvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」tvb now,tvbnow,bttvb/ c4 I0 D% W# o/ p4 h
1 f/ t1 a+ }# k" b: M9 ?2 W, Utvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
, |% d2 r$ i. ~: l2 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% L. r' a4 b, w( T$ T0 U- E1 X; j6 i●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
) X; W& T% G# `5 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com' A1 E0 r6 ~4 g# t0 [ W' p$ P
情境2：當你被老闆責罵時…公仔箱論壇- G3 c0 c- |5 t% l% {
+ V1 ~1 A4 p9 b( a) |: wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」- o9 E/ j3 T# |+ Z- ?. z
+ b0 e8 a( ^, {' b7 jos.tvboxnow.com員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。os.tvboxnow.com+ M5 q# P/ P4 K7 \4 R" J( F; [
% ^& W( ^6 `$ N! Y●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…- y9 Z3 c, S; i% I
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」1 t* R) {" b, k9 l
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 N6 q4 v2 K! o% a: \/ A% }1 R
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。tvb now,tvbnow,bttvb- e! {9 v1 _' D a! V
) m4 ~$ L6 W/ c$ c$ a; n" A2 V公仔箱論壇●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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( m/ }# x& n; x( htvb now,tvbnow,bttvb情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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' e7 w7 @/ J5 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb; } z( q- G$ O% C+ g4 T6 j* j
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; E, _: p! I4 A/ W' ?6 s
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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/ t8 @0 w6 q6 O+ P) V; g8 Wos.tvboxnow.com●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」公仔箱論壇% `4 G9 j- E3 ]* H8 F
# }9 o1 H+ L2 ]% S3 r0 u ^os.tvboxnow.com○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb8 {) d8 h7 i0 H% Z- B2 J0 D% P
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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+ M2 E5 j( V$ r: _& E, y( Ftvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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! y7 w n' r% h: g; ]tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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Q. Z* d5 {, m! M, ~, [+ ]# yos.tvboxnow.com○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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T5 Y* {4 f! x# Xtvb now,tvbnow,bttvb情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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5 k0 }% O8 X) w4 x# HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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$ ]: ~$ x3 j; M5 `( p" W8 f$ F情境8：當你向老闆爭取預算時…os.tvboxnow.com0 U/ `: E) L- h8 g+ Y
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」公仔箱論壇% D0 z+ h8 _0 }) A2 h
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。. o1 Z+ n6 l! M1 x
, |1 u! y( g( s( m公仔箱論壇●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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