銀行A很大！　存款沒一萬不計息　關閉帳戶竟要手續費

2012年7月16日 17:53
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消基會調查國內十家銀行的開戶存款契約發現，部分銀行的存款帳戶居然會「A」錢，規定不利消費者，呼籲金管會要出面管一管。

記者陳鈞凱／台北報導公仔箱論壇! e; p: U! }0 Q4 \6 X1 R/ E# u

錢存在銀行裡頭最安全？那可不一定！消基會今年6月份，針對國內十家銀行的開戶存款契約進行調查，結果發現，部分銀行的存款帳戶居然會「A」錢，高達有8家銀行起息點設有下限，以新台幣一萬元為最低起息單位，存款金額過低就沒有半毛利息；甚至還有銀行竟然要求消費者，想關閉帳戶，先付500元手續費。" ]9 B0 J% C c; X

消基會調查樣本包括：上海商業儲蓄銀行、中華郵政、台北富邦銀行、台新國際商業銀行、合作金庫銀行、花旗銀行、國泰世華商業銀行、華南商業銀行、彰化銀行以及匯豐商業銀行。其中多數銀行的計息方式不利消費者。

調查發現，除了中華郵政和匯豐商業銀行未註明起息點之外，有8家銀行以10000元為最低起息單位，換句話說，消費者就算在帳戶內還有9999元，仍然領不到半毛利息，其中有5家銀行還約定「計息以百元為單位」，如果存款金額為10099元，其中99元的尾數也沒有利息。1 {; `* I; C6 y$ B
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消基會批評，雖然對個別消費者來說，損失的利息非常少，但如果把銀行所有存戶的金額加起來就很可觀了，銀行拿了消費者的存款卻不予孳息，有不當得利之嫌。
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不但計息有門檻，存款餘額也有「低消」，消基會調查同時發現，有7家銀行會把存戶打入靜止戶，若帳戶餘額未達最低門檻，就會逕行被轉為靜止戶，其中台北富邦銀行、台新國際商業銀行、國泰世華商業銀行3家，事前更不會做任何通知。
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消基會指出，發生錯帳，根據現行契約也總是消費者責任很大、銀行無責任，像上海商業儲蓄銀行、合作金庫銀行規定，消費者認為有錯帳時，全以銀行記錄或資料為準；彰化銀行、匯豐商業銀行則要求，除非消費者可證明為銀行的錯誤，否則就是銀行沒有錯，完全把《消費者保護法》第七條「舉證責任」的精神倒置，吃定弱勢的消費者。+ Y5 T+ o6 \3 W
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最誇張的是，消基會發現，花旗銀行與匯豐商業銀行甚至規定，存戶若於開戶後一個月、三個月內終止帳戶停止往來，前者將向存戶索取500元手續費、後者則未於契約中載明手續費金額，但仍會收取，實在「很奇怪ㄟ」！公仔箱論壇0 O1 e' D, u, ^& T$ }' p
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消基會認為，消費者開戶之後，在短期內如果覺得該銀行服務不佳、利息不優厚或搬家種種原因想停止往來，還要失血數百元，根本就是變相被收取違約金，但消費者並無違約事實，呼籲銀行業者，不該設定各種為難消費者的門檻，應立即改善對消費者不利甚至是違法的條文。

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