一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
7 C3 h$ {# Z( T+ Z4 N公仔箱論壇
; @8 P0 }8 G7 Rtvb now,tvbnow,bttvb他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
" Z. d; g. v* X1 f% r; A公仔箱論壇os.tvboxnow.com: b& q, M+ o+ p7 m7 ]
伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
1 J; P. O! D6 G. Z. q- ]; a4 e3 G" w, N' l
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」- {/ q$ @. e! |# N) ^
, N7 M" @2 V" i# t2 U店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」
; `0 z* J1 v. w W! R, j/ o: Eos.tvboxnow.com
' \& q+ P- t, Wtvb now,tvbnow,bttvb在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
+ E% }! }4 R. J* a2 gtvb now,tvbnow,bttvb
# q5 J% A3 ^/ |; n' m. P8 Qos.tvboxnow.com店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
2 m2 y" I5 _$ M1 Z* \$ s公仔箱論壇
. ^ g6 E3 D+ g }" O9 w公仔箱論壇「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。
5 t* F3 B& t' t9 K7 f" otvb now,tvbnow,bttvb6 i2 L7 D% ?5 ]7 J, \
老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」公仔箱論壇/ S& {! v9 h3 C( z) i9 W
6 ?, f8 \% t( |- s2 Q* o* aos.tvboxnow.com這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。os.tvboxnow.com, |( H6 b1 N; V0 L5 t6 v
公仔箱論壇. ~; z: z1 _* G+ Y" i& @
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。+ e( N; }4 x y+ b% c# v4 ~
3 v6 p# i8 f+ K可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-9-17 10:18 AM
| 
