港鐵大埔墟站入閘機上周五發生系統故障，當日上午6時至上午9時，部分入閘機錯誤啟動車費收取模式，令使用八達通乘搭港鐵接駁巴士K12、K14、K17及K18的乘客，乘搭東鐵線時未獲轉乘優惠，共2,494名乘客受影響，涉款約8,700元。
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港鐵就事件致歉，受影響乘客可到車站客務中心辦理退款手續，同時獲贈1張單程車票作補償。港鐵已在車站、接駁巴士及網頁張貼通告，受影響八達通卡號碼亦已上載港鐵網頁，乘客可到東鐵線車站客務中心，或致電2881-8888查詢。
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發表於 2012-9-19 12:40 AM
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