心存寬厚的人，世界永遠比其他人來得遼闊，機會也永遠比別人多。
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5 b$ B9 H5 ^( e5 [2 D) h2 A$ v) utvb now,tvbnow,bttvb記得三年前公司營運面臨極大危機時，財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費，追究原因是廣告稿刊登的地址有誤，業務人員因疏於校稿，在客戶通知禁止付款後，他也因此一走了之。os.tvboxnow.com! r1 T: m& |2 Z9 y, m% J% ~
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於是，我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。
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見到小野先生時，他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求，包括寫道歉書及賠償計畫書，否則他堅持不肯付款。
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7 o7 v' a, O) c# `. L; \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧注重解決問題的態度和誠意
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面對公司財務危機，又逢客戶拒付廣告費，真是屋漏偏逢連夜雨，心想丟了一個客戶又算什麼，何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫？
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6 P7 P- I- L) y5 L! c/ Z! FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可是另一個念頭又浮現腦海：好的客戶一個一個跑了，事業也就垮了，要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。
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' b6 V2 C' t7 I8 N於是我決定抓回小野先生的心。公仔箱論壇/ ~5 u+ ?) R, \" z
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隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。
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1 [) L" c( `, J; L# a9 S他看完後面露微笑，讓我進貴賓室並對我說：「我們日商企業的經營理念非常重視態度，每個人都會犯錯，但知錯要能改。# d& {4 s. _# V( A: \; A
# M0 N: m5 H$ K# G! W$ U& }: eos.tvboxnow.com一個人犯錯是否知過能改，從態度上就可看得出來。
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你的公司是新興的中小企業，員工年輕又經驗不足，廣告稿打錯字是無法百分之百避免的，但是問題產生了，就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。公仔箱論壇( b# ?+ ?3 I2 C% ?# `$ U: F
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我在乎的是解決問題的態度與誠意，而不是賠償金額的大小，因為我們要的是長期合作的協力廠商，你們有成長，我們才會成長。tvb now,tvbnow,bttvb5 ?8 p% b7 a- l+ w5 K
6 w& Z+ w+ ^: r# O% w* r- Rtvb now,tvbnow,bttvb基於共存共榮的理念，以後仍希望你們多多幫忙，為我們公司多找些好人才，你的道歉書及賠償計畫書我就收下，辛苦你了。」tvb now,tvbnow,bttvb R' Q/ c( t L% X% p5 Q
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就這麼寥寥數語，讓我對日本的跨國籍企業經營理念，油然地產生一股敬佩之意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. m% p0 i# {3 `* I' `
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踏出貴賓室，臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信，心想日本客戶還真多禮，總算雨過天晴取得小野先生的諒解，客戶保住了，心情也輕鬆多了。# a; v/ ~/ D+ m0 \" n
% e( y8 ]% x |% b% K( X1 Qos.tvboxnow.com回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆，打開信封竟然發現裡面有一張支票，定神再仔細一看，是新台幣二十五萬元的即期現金支票！
; l( S; s9 B$ v! o3 D# CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ W, n$ I( X; t: ^1 D3 \公仔箱論壇真正令人喜出望外，隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。
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6 C. h+ j$ y" m0 E: g8 H公仔箱論壇他在電話中若無其事地說：「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要，我欣賞你解決問題的誠意與態度，預祝你創業順利，加油！」
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掛下電話我的淚水直流，那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。
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) C" ~& f P# |: Ztvb now,tvbnow,bttvb雖然小野先生已在二年前調回東京，但我一直沒有忘記他給我的經營啟示，在之後的公司經營之路，儘可能地以小野精神少一份苛責，多一份寬厚的態度，對待我們協力廠商及其他人。
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/ C: \, G. y/ O8 U% n f7 g- R [: q" sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。保持工作彈性，增加個人競爭力在工作上，如果老闆指派一些不是我們份內的工作，究竟要如何面對？
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/ W# r8 x W5 d) ?tvb now,tvbnow,bttvb是要直接拒絕？還是全盤接收？
* r3 l4 Y) X0 ]7 ?1 X) ]. r0 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' @* @# m& W4 r: [前陣子有學生打電話給我，告訴我他有這樣的困擾，我給他的回答是，老闆會叫你做不是你本來該做的事，其中可能有幾個原因。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ^+ p7 p1 c5 ~" \* y3 i
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& R! b9 r1 ~5 Y& h. [: [" E9 J4 gtvb now,tvbnow,bttvb第一是為了培養你。
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- d- s6 f8 x8 t3 \) g) a. j公仔箱論壇例如你本來負責人事，突然有一天，老闆要你去做財務、稽核的工作，你心裡嘀咕著：「都已經夠忙了，為什麼還要我做這些事？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( x H- h1 S, }& n
/ r* z9 i1 x4 w9 F3 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其實老闆可能是有意培養你，要增進你其他領域的能力，只是嘴巴沒有講出來，而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。
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* H2 j g3 Q& j* `& R: c% h第二個原因是對你能力的一種肯定。
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3 u# s! }, }0 v2 c公仔箱論壇老闆會叫你去做別人的事，或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好，所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成，而你可能就是那個值得託付的人，老闆找你做，其實是肯定你的能力。tvb now,tvbnow,bttvb) p0 N# k) V) J. D q4 ^( t
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# R6 {2 c/ n$ c& k) q第三，可能是對你人格的一種肯定。tvb now,tvbnow,bttvb7 C8 D" |6 @/ k
) Y m. H: n) QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有時候這件工作的層次非常低，內容也很繁雜，大家避之唯恐不及，老闆看你平常做事任勞任怨，不會與人計較，所以特別情商請你協助。
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4 d1 D' X+ _, @2 xtvb now,tvbnow,bttvb當然，有時候老闆的出發點並不全然是這樣，他只是看你好欺負，所以派給一堆別人不想做的事。
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6 n9 S% t5 J8 L面對這樣的情形，我們是不是要隨著老闆的心思起舞，時時忖度應該如何回應呢？
% I% X1 }9 c! LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 J7 J2 S0 h. w( l5 s
老闆的動機，其實很難抓得準，所以我認為，不管老闆的出發點是什麼，我們都應該要正向思考，認為是多了一個歷練的機會，拓展自己工作領域以外的視野。) A h( O' }. o
3 b8 h% a% Y4 h: `. a/ D, ]3 \4 Z1 O如果能夠這樣思考，你在組織的彈性，就會比別人大很多。tvb now,tvbnow,bttvb) d% `8 f5 r1 I
8 q- m! ^2 T9 u% f! o5 |公仔箱論壇一位主管在用人時，其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人，而且目前環境競爭激烈，一個組織就像一個有機體，
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必須要能快速因應市場的變化，你的彈性越大，越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉陞；如果缺乏彈性，老闆會覺得你是顆難下的棋子，不知如何擺置。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 M7 O! u$ `/ b- T& w5 H4 v
5 f( ~ |. V# { A# V; b: P; X所以老闆交付額外的工作，我們要把它當成是一種挑戰，先嘗試能不能承擔下來，雖然在壓力的過程中很痛苦，但唯有經過壓力的淬煉，才會有所成長。os.tvboxnow.com) Z: j4 D9 t1 u
k1 S2 `: Z. K" u7 uos.tvboxnow.com當然，如果真的無法負荷，還是要適時反映，免得耽誤進度。公仔箱論壇, ?& ?% O D. m H, s0 E; A
. [: c, k5 D2 h Vtvb now,tvbnow,bttvb培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是，工作行有餘力之際，可以主動詢問同事是否需要幫忙，在協助過程中得到一些歷練；平常開會時，雖然別人討論的議題可能與自己業務無關，但仔細聆聽，說不定可以從中吸收到其他領域的知識，這對上班族而言，都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。
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W& s6 l" V2 K所以我認為，不管是老闆交付額外的工作，或是有幸參與職責以外的事務，都能秉持正面思考的態度，將可增加自己的工作彈性，對未來的生涯也會有很大的幫助。
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多學習做一些別人不想做的事情，您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。 |
發表於 2025-6-8 01:44 PM
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