多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。os.tvboxnow.com1 V. G- y8 s. Q
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，+ P$ G3 ?6 _" k. n# n. n
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
' o7 \5 P" P' \; D4 `, ztvb now,tvbnow,bttvb我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。% T" f: E7 S/ \! L
& i( Z4 X+ Y5 `% X% VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
! U4 `! R; w" \: i; N8 s- l9 vos.tvboxnow.com希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
5 e- v( U# a3 H# Q9 ros.tvboxnow.com它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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2 n6 q' j1 i T3 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
( t+ @, I6 h2 T0 V: }4 ]os.tvboxnow.com但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，os.tvboxnow.com. H) f1 ]5 H* J" \ z, W
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。% i4 Q9 P f% t# N
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
/ F0 Y. j1 c) A; ]5 \1 ~os.tvboxnow.com事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 S, F2 { g+ I
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。) u# u% b6 f( |4 a, {1 D
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
- {5 J7 b K C" I漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
& q6 M% Q, [& c$ J* s可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。- t- b% z9 ~& q$ [1 N+ @
9 y# C+ o. R/ D3 }5 c: R理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, o! f- ]9 U7 l
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
. _* B: p; v2 t5 L$ Q2 B$ o$ FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，8 @4 h: x4 X4 p# z/ E( ?1 h
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，8 V1 I" \9 t! S) J' X3 \9 U
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。os.tvboxnow.com( E& z4 `' H6 S) D; \
- B/ n, ]5 V& X( Y' ~/ _8 f( Los.tvboxnow.com我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 i" l8 K6 j9 h
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇- v% d1 Y% f+ ~ z* s' _+ @
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，; b) C) N1 v' z. i) v Y8 a
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，2 C* f: k$ I, B: \: [0 w
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，! K" K% k: b/ S# a
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
& ]' N7 h0 i7 b' ?os.tvboxnow.com也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。os.tvboxnow.com8 ]9 f: M {2 I% u: @
+ ]$ v1 K! Y* v q事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
6 F4 x9 D2 e F# B- Q4 p0 F公仔箱論壇絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，9 @! X. I1 c. \8 \
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
3 I9 v* ?( q8 R& S* RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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$ e+ X7 _$ w" R% k Q/ Ios.tvboxnow.com在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
$ N6 z/ a G+ s" V. P公仔箱論壇我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
M9 G" p o9 c$ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
4 x) L; v2 D6 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。os.tvboxnow.com- C. J. S3 h6 e# V- P! [2 |" ^% ]
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。# w! X6 K o9 Y( c7 P, L; D
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
7 C5 _: `" y3 h& ~1 a T0 T6 dos.tvboxnow.com我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。5 |7 u, f! R$ G
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
$ o' D: L4 ?* DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。1 t7 J7 z7 Z. X& @
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。os.tvboxnow.com6 P) V/ ]* ]2 X0 n9 u
我們也要把「寬容」傳出去，
1 q( k* G, f" Z) o$ h. j讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
4 B" d0 O' y% c' o {9 t @os.tvboxnow.com心裡是多麼的感動與感謝！
& m3 R; G0 Q+ T- w G現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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