多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
5 z+ d- O" R& g9 I3 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
9 o+ z9 _ X5 `8 ]+ m7 E8 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，os.tvboxnow.com: F. } Z% w. o& C7 W, D8 _, X
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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. p! e! x& |1 z9 c9 m每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
9 Y/ u* U+ C7 n2 m* K2 z) K' ]希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
6 {) {. a* X) ?" t1 ~- Z- _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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' S: k1 _) t' f公仔箱論壇一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，os.tvboxnow.com! _. `* s9 T! F7 _7 g
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
7 G5 ?: d$ s, q% E繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' N4 K; T0 n( `0 K4 c
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，6 ^; w; x, W& c7 L5 E" `
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, j- S+ J* u- g9 ]
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb; v4 P4 \1 S9 R; |
7 t/ X" p5 J, A' R/ b- CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，tvb now,tvbnow,bttvb7 G+ ~/ Q$ F4 W0 V6 t+ _
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，! q2 B' q- u" W. m. z' Y. K- C: @
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。; j8 R8 g* ~2 D5 q% O; z
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
* P( c# O4 T. g1 C: g' L. |( ~' Itvb now,tvbnow,bttvb這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，/ J$ D9 @3 u3 A n
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，2 W* d$ W6 A6 j
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
4 }! ?2 `6 O' A已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。* W: J8 U$ l K; m& o
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
& F) P) G' P6 ~( ~6 A公仔箱論壇那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇* E, i3 p. E: I
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，os.tvboxnow.com9 N& z/ ~, |7 M! Y# \
同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: N6 i0 Z, B5 k
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
7 p( Z4 Q p% v2 l3 s( R1 B公仔箱論壇接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，) W$ v& r7 N A, t
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，os.tvboxnow.com8 @. {* ]& h$ I, d" a
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。tvb now,tvbnow,bttvb& t& Y, A7 Y6 h! a3 m( l) K
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，( G" w" y0 A% s5 ^" J. n
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
0 d+ N/ O' H2 G0 W給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
8 K1 T) R. e- |1 x2 f' ~3 P當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 公仔箱論壇& ?+ H4 \7 G; k6 L( ~' C) M
5 f% x/ X! B1 n& N, }7 ros.tvboxnow.com在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
5 q& u6 B6 n8 r% |我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
5 L9 A4 p5 D6 R. k0 M! ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
; y5 q5 c+ |$ g* R0 C有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。, ~1 f; C3 R- l) T b% G+ M6 g5 v
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
- q6 M& X$ Z, [ c; ros.tvboxnow.com因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 _6 ]( F* _' p9 [7 U% D, a. ?
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。3 ~# }5 x1 f* F9 e) t
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
+ {/ A: A. }0 C, S- Jos.tvboxnow.com您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。( v( G! e6 M1 ?/ x/ T
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
1 E! W1 l' I5 D) @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們也要把「寬容」傳出去，tvb now,tvbnow,bttvb( K! J; a/ R5 h
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，公仔箱論壇& F0 A' e# m* i1 j; [$ L0 M7 `
心裡是多麼的感動與感謝！os.tvboxnow.com. i9 Q U* _+ c* m/ w
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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