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江蘇常州的七旬呂姓老翁早前與親友參加一個9天8地低價旅行團,期間疑不斷被強逼購物,甚至「兩次提出身體不適,仍被導遊要求下車進店」。呂翁最終在旅遊期間昏迷猝死。3 q, f2 H$ \( {6 J! w* c% W6 x) x
3 m) l) o' e3 E7 ]2 \- [tvb now,tvbnow,bttvb呂翁家屬認為此事與旅行社的高密度、高強度購物行程有關,將會透過法律途經維權。常州旅遊局於周二(10日)回覆內地傳媒指已接獲相關投訴,並就此正式立案調查。
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. O& l6 w0 i! c7 r) |7 P/ e呂翁家屬表示,呂翁在今年4月見到該旅行團的廣告後,就與妻子及另外親友,一同透過北京通達國際旅行社有限公司常州分公司報名簽訂旅遊合同。該旅行團標榜9天內暢遊香港、澳門、廣州、深圳、桂林等廣東、廣西8個城市,團費是每人998元(人民幣.下同)。惟全程不計各項門票食宿,僅火車票、輪渡費就已達1225元。& V1 ^* S/ Z8 Y: N# j3 e$ B
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呂翁(右一)在旅遊期間與親友的合照。(現代快報)
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呂翁妻子指,他們所憧憬的是「舒適的旅行」,但事實上旅行團的購物行程安排卻遠遠超過景點遊覽,「剛開始的4天3地,全程觀光活動大概只有7小時,購物倒安排了15個小時」。呂翁妻子舉例,他們4月13日在香港的一整天都是購物行程,4月14日下午在澳門,要另外付費130元,才能取消原定的購物活動,「在香港,全天4個店7小時;在澳門,半天2個店3小時的強制購物」。呂翁妻子更指,導遊的態度相當差,曾有一對夫妻因為在香港某個購物點沒有買東西,結果被大聲訓斥謾罵。呂翁等人不想被當眾羞辱,只好香港及澳門共消費2500多元購買攝錄機、項鏈及零食等。公仔箱論壇0 W, Q2 S9 |" P3 P5 ~! ?
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在4月15日早上6點半,旅行團來到珠海一間絲綢店和一間乳膠店,導遊要求所有人必須下車,在兩店內購物5小時才能重新回到車上。呂翁妻子表示,在絲綢店時丈夫已感到相當疲累,表明不想下車,「我去找導遊商量,但導遊不同意,要求所有人必須下車進店,兩個小時後我們才被放出來」。其後在進入乳膠店,呂翁妻子再次懇求導遊「放過」明顯已明顯體力不支的丈夫,但最終他還是被導遊趕下車去購物。
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( |! j5 K, X0 ~6 n呂翁生前的身體檢查顯示他並無大病。(現代快報)
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3 j5 y& j; k- w* [1 u# B! T# A) Otvb now,tvbnow,bttvb退休老師馮女士亦是該旅行團的團員之一,她透露整團共有30多人,平均年齡70歲以上,由一名導遊帶隊,每到一個城市就有一個當地的導遊負責接待。每次到達購物點後所有團員都會被要求下車,進店後工作人員就會關上大門,不買東西或者買不夠一定時間,全部人都不准離開,「不買東西不讓走,當地導遊還會罵人,店裏也沒坐的地方,就那麼站着」。馮女士更指,其中在香港的一個珠寶店內,團員曾拒絕購物,結果對方亦堅拒「放人」,雙方僵持兩個多小時,「最後我們四五個人每人買了一根500元的項鏈才脫身」。
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最終在4月16日淩晨5點許,呂翁在從廣州開往桂林的火車上突然昏迷倒下,由於現場醫療條件有限,一時間無計可施,直至約半小時後抵達桂林站,始有急救人員上車搶救。惟當時呂翁已無知覺,經緊急送院搶救後終證實不治。呂翁家屬事後強調,呂翁雖有脂肪肝、竇性心律等毛病,但一直身體不錯,家裏大小事都是由他負責,包括一日三餐買菜煮飯。! f: v h3 t; ?5 g
) }3 Z# w7 ~4 w n1 C7 k該旅行社負責周一(9日)回覆傳媒查詢時承認呂翁是在旅遊期間出事,並強調並非發生在購物過程中,屬自然死亡。惟對於家屬指呂翁兩次提出身體不適後仍被導遊趕下車購物,負責人未有直接回應,僅稱已將相關資料上交常州市旅遊局。
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