「小姐!妳過來!妳過來!」
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) a7 t/ C/ w7 N8 H- U( L2 lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」2 y8 b7 S; f, f% A7 @
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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$ j. I9 j) i1 `; C- p+ @, H6 [新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。os.tvboxnow.com* ~, }) D& x7 b4 G6 d
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」公仔箱論壇! q/ F8 ^% D" N, s6 ~0 X( T
' }2 a: e k" f/ |9 y! A7 Atvb now,tvbnow,bttvb顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」0 a/ I1 n* p' L8 _0 @6 O4 |
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: c# S: h1 ~3 j% o; j$ C7 n
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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3 d, S4 S5 G4 l% i# t6 R公仔箱論壇理直的人,要用氣和來交朋友!」
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- N! y! h' l2 ^4 H" m" C" f每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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+ j, \+ I" F, ?( P" \' D) m& oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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" R/ n# S5 l4 n% u( P公仔箱論壇他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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0 e. a) m3 \1 Q6 m# ~: h1 `後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
& C$ |" r9 v8 B6 Ftvb now,tvbnow,bttvb理直的人要用氣和來交朋友TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* z5 R. t" N3 Q1 p* A3 z, s9 W8 ?
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