誰都無法左右僥倖的機率,它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。' X# {! \6 w# l7 _/ M( U
& P! I/ z ^3 b% ~4 r2 VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一家高級轎車代理商的總經理,因為身體狀況出了問題,決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子,於是他找來這兩位候選人。
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& \7 K7 u+ h# V- Q% d5 Y. D公仔箱論壇老總說出他的目的後,出了一個任務,來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。公仔箱論壇 c' s# v+ n9 U$ [& y$ K! k
$ [# d/ `' ?1 w, a1 T1 Q- h+ Bos.tvboxnow.com老總出的任務很簡單,他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣,他想給這兩位業務主管三個月的時間,看誰賣的最多,誰就是新的總經理。
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& i/ U- v( Z; F( [) P2 C: O0 Vos.tvboxnow.com只是老總特別向他們兩位強調一點,他說原廠有告知,這款車有一個電子零件有瑕疵,瑕疵現象的發生機率只有50%,但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性,因此原廠沒有計劃主動召回車子。os.tvboxnow.com5 L+ {) W# r3 g) g; C
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但是若瑕疵真的發生了,則零件要等三個月後,才能運抵台灣幫客人換修。- |; \) A( B/ Q, S
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兩位候選人都相當有信心,因為根據銷售記錄,他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。
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9 U- p4 c Y* Z: g2 n3 eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, N9 L, U3 D' i& q% V
1 F! k B( ?; l對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。9 p# E& B: O, `3 A8 o
$ n1 p a4 ]) a8 zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。
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; P5 H2 s3 b- Z/ c7 M" ~6 ?公仔箱論壇經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。公仔箱論壇: l3 x6 J; h+ G/ Q3 x9 n
5 L9 P9 ]: c$ N; U+ Y$ [os.tvboxnow.com第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」os.tvboxnow.com5 o1 z/ L7 z* P; S2 w) u
( N$ y, v. b L+ {" ~+ D公仔箱論壇業務主管:「三個月」
4 Y) d! p4 K4 C$ d+ E5 btvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb7 C5 x& t- z+ x0 ~5 G. B
老總的朋友:「為何要這麼久?」
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業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」6 {# s% j" _- N" Y' Z$ O( O
/ d" d. |3 R# }8 `' _, {公仔箱論壇老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?
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e* ^/ c# {! t( c' ^& B老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」tvb now,tvbnow,bttvb9 ^8 N/ X* E5 q
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業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」
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就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」os.tvboxnow.com( H4 j* v4 ?, ~% m3 F! v) h
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這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」tvb now,tvbnow,bttvb: S1 {5 w9 X, G( g W8 j* D
, ~! M& D# { F1 ]6 p/ j老總問:「有幾位?」; R7 i9 D; E5 H" a$ W/ U. P
1 g8 S: ^+ s Y: o9 H業務主管說:「25位」
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25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。# C! L+ D! ]! ^* D! _0 }( s7 C5 V, j5 p
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我們都知道,你若投一百次的硬幣,正反面的機率各是50%。換句話說,誰都無法左右僥倖的機率,因為它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。os.tvboxnow.com9 ]/ J1 R' O4 i9 h1 b
3 }2 ]# V: D) K/ Ctvb now,tvbnow,bttvb在這個故事中,賣出車的業務選擇50%的僥倖機率,沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率,如果你是要買車的顧客,你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是,沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中!- n" \$ F2 d) _5 a# U/ j
8 F, ~/ D; [0 c% E. [1 m$ Utvb now,tvbnow,bttvb同樣的,你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行,在未來的日子裡,它們將有一半會出現錯誤訊息。 |