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碰到問題時不要直接就反應說那是不可。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C# E5 ^8 W( q+ \, v" y9 }
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這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。
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有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ]* [" ]8 K9 j% Q% W5 S; ^
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樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，tvb now,tvbnow,bttvb8 c8 _  ]5 e3 G: C
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因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”5 }+ e/ i# {* U4 I
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我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯

後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口

味，等大家決定後我就會開車去買。

但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。os.tvboxnow.com7 |3 J3 v' q0 @' X
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你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我公仔箱論壇' W/ D7 Y' ?% Q; D, o
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買的是其他的口味，車子發動就順得很。”

我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這

部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，5 ?4 c- c/ J2 V% l/ u

它就一尾活龍？為什麼？為什麼？

事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看

究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* x; t8 a9 p7 [4 U) S
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觀、且受了高等教育的人。+ o' s* m- M1 ]0 s  \/ I

工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上0 u3 B+ N2 c# E* S' S- _( s* ]
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車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上os.tvboxnow.com2 J3 Q& d$ O8 O0 @8 _. l% z
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後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。tvb now,tvbnow,bttvb! ?1 B. f% n- I  e8 E0 @5 v8 u
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第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- `+ ~1 [+ I& Y
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草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。公仔箱論壇" v9 U& j! v' o; \7 E

這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，os.tvboxnow.com7 m9 \& ]6 K0 k( W- p. U" \

他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。

工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車

子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的" P3 X" G! G: ~5 k: A. F
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時間比其他口味的要少。

為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。os.tvboxnow.com5 Y7 j7 {) j! r3 e- W
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因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快0 b3 ]; [7 D. S2 X9 }! [

的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其

他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。

現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短
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時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮0 L- N: B, d, y2 \  n

現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。公仔箱論壇: K9 t7 N- V- K  w7 `8 a& N

因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 S- J' z% L! ?+ H# D
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就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法公仔箱論壇( ?/ x7 P' ]# S: d
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讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。
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讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果
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我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來+ z1 N1 v4 |2 }4 i) b
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會比較簡單不那麼複雜。
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所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真公仔箱論壇: ?) g8 h1 p. s9 p) K5 u: F5 p

誠的努力。
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仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】，你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M
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POSSIBLE】這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。

收藏分享評分

28. 你不要一直不滿人家，你應該一直檢討自己才對。不滿人家，是苦了你自己

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rickysome0