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王品成功的道理

小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台,因為她遇到一個大難題…………。公仔箱論壇( q' w4 V8 w9 I8 ~0 G! `

2 t# B8 L4 j  P0 `  h2 r3 qos.tvboxnow.com「副店,那裡有位小姐非常不高興,一直說我們的地瓜酸酸的,我跟她解釋,因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係,但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊,一臉既委屈又無奈的模樣。
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: D( A% D1 l2 ~; a+ \9 |' vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「嗯,讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀,往那位小姐方向走去。
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' C; v, F  @+ MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「您好,我是這邊的副店,請問……姜小姐有什麼需要服務的地方?」宜達技巧地看見這位小姐左胸前,別著一張百貨公司的名牌。
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! F1 w* `2 Q2 a, T0 m2 ]6 CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我剛才跟你們服務生說,這地瓜吃起來酸酸的,可是你們就說沒有,還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青,一臉不悅的表情。tvb now,tvbnow,bttvb- u% _5 ?. f' p/ p  v2 U

3 g: f: l; ?# n宜達站在姜小姐的旁邊,躬著身子,始終保持謙遜微笑的態度。
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& }# y5 l- k  U+ u% ?「真的很不好意思,我先幫您換一份好嗎?」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
& w$ m2 n' o( C! e0 r+ r1 U- wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com2 a  m- P2 d3 D0 |8 H: C
確實,盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。  I% j+ h/ b% F7 \1 s) f
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拿回廚房,宜達立刻找來了主廚,把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何,他都必須先了解這地瓜的新鮮度。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 I7 f+ z* h" K8 p
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「這是柳橙的酸啦!」主廚一邊說著,嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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原來,這是前一陣子颱風來襲,所有蔬果都受損傷,當然也包括地瓜;為了讓那些經過摧殘,造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味,主廚才特別用柳橙來增加風味,只可惜這份美意,卻因地瓜表皮太厚而無法滲透,反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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) n; R5 X$ d# B9 W  m9 ~公仔箱論壇「嗯………」宜達理解地點點頭,轉身再度走到姜小姐旁。os.tvboxnow.com5 A) ?7 X9 G1 J# M+ U/ u
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「真的很不好意思,姜小姐,下次我們會特別注意。」公仔箱論壇: m: J/ [! S  {, H

2 H% q9 p& u+ T# A( Etvb now,tvbnow,bttvb「你這種『勇於認錯』的態度就對了,不然,我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了,幹嘛來吃你們的酸地瓜!」姜小姐的神情,比之前的盛怒態度和緩許多。
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第二天,宜達撥了通電話給姜小姐。tvb now,tvbnow,bttvb5 ?* _: ^) b) e) m) b

; B# Z: i  c$ U% ^tvb now,tvbnow,bttvb「姜小姐,您用完餐後,有身體不舒服嗎?」
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這種「以客為尊」的做法,讓姜小姐感到滿意,直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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! r# k, c6 I! o/ L3 W數天後,姜小姐真的再來訂位,宜達決定以全程服務作為「回報」。) h; F9 y4 v& s1 u- P: q

: V1 k+ a: ~' g7 ftvb now,tvbnow,bttvb「姜小姐,您好,幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤,帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。
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$ J) E. E( k0 b3 t/ t, Btvb now,tvbnow,bttvb「副總,他們的主餐份量超多,味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著,完全沒注意到宜達的神秘笑容。
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. T3 Y. P$ K5 c; ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。突然打開鋼蓋………。3 J8 s: }# m7 }, g" E2 B+ u' Q

, W( ?  g1 P+ ]' _- d公仔箱論壇「啊!」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
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9 `6 X1 ?. i2 u4 bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。主餐盤上放的,竟然不是主餐!而是一圈排列精緻的烤黑輪。公仔箱論壇0 ^6 q  D7 U, w- X; J
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「為您送上前菜──烤黑輪,希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。/ i# W. O5 O" Y9 p9 v) |

0 y0 t- f% R0 v" ^* |! g5 {  n「因為上次姜小姐有提起,她最喜歡吃烤黑輪呀!」
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原來,早在姜小姐要來的前半小時,宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」,逐一將黑輪攤相互比較後,宜達終於買了三串最美味的烤黑輪;他火速趕回到店裡,請主廚將黑輪再「加工」後,保溫等待著,為的就是要在姜小姐來的這一刻,給他一個「SURPRISE」。os.tvboxnow.com5 X) B3 E# s1 ?# ?: u4 r9 D9 c
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「你的服務實在太棒了!」姜小姐由衷地說,就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 t* F1 V& f# B8 }- k4 y$ Z/ S" c
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果然,在「黑輪特餐」的加持下,姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客,還常常來探望他的班呢。
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〈發生時間: 94年7月 地點:王品台北民權店〉
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