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脾氣來了,福氣就沒有了

 ,  描述: 脾氣來了,福氣就沒有了
在職場工作中,「溝通」是一件很重要的事
  N3 `: O3 L: n) `) Oos.tvboxnow.com不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或對各接洽商談的單位
5 U5 a- L- \: r* p' N都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的『人際溝通』 os.tvboxnow.com+ `; d' [; r; X+ p

" n$ Q( ^- u- _1 c/ O然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫折 - ?, {4 i, `; y! l2 i
這時,自我心情的調適,或自我不斷的激勵,就是所謂的『自我溝通』
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. ~3 O, q4 }' R; Itvb now,tvbnow,bttvb有時我們在溝通時 " n( @1 T# ^1 j- [1 c
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式   M0 T2 i: n7 P

9 K+ V4 E' I0 ^: h4 G) _例如:『你錯了,你錯了,話不能這麼說』
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或是『唉呀,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦 tvb now,tvbnow,bttvb9 g5 X- M, M" S  T1 k
你怎麼那麼笨,跟你講你都不聽……』
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# [, [. M9 b4 t4 x6 ?8 o一般來說,人都不喜歡『被批評、被否定』
, n) \9 J7 g- i6 R1 d! B! ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。      tvb now,tvbnow,bttvb  t! }5 N) ?/ l
但是,有時我們在言談間 tvb now,tvbnow,bttvb* L( r* e# l6 c% n  g- e
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 公仔箱論壇% Q" z1 C( x' B+ O4 K
覺得自己都是對的,別人都是錯的
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可是,有句話說:『強勢的建議,是一種攻擊』 & h6 b0 s9 ?4 D

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# u3 I+ P% X9 ~# k- N! HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; s/ c( F5 ]# w( G: [
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有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
7 ]+ Z( U. r% H* y  N9 O公仔箱論壇但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
' _0 f* ^4 f/ s2 u2 H3 h4 c( I( vtvb now,tvbnow,bttvb則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Z5 |5 X2 b6 m4 Y0 Q7 P2 t
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所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆…
5 Y+ v) K, ~- t8 t& g* ]! xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你知道嗎?其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你『講話的口氣』 公仔箱論壇) D6 o0 F4 t" Y: H6 r/ d; X
其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你『講話的態度』
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1 X" |$ x9 s5 }4 E. m) ~公仔箱論壇有時,我們會說: TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 o) u, l! I5 M# f
『我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊』
% ?  h7 P$ w6 y' S( O$ m6 F1 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可是,如果『我們的門是開的,心卻是關的』,又有什麼用呢?
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8 T+ F1 @/ c! G' W3 bos.tvboxnow.com因此,在溝通時,必須注意到對方的感受
6 S) o1 @6 b# U公仔箱論壇畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
' l$ k6 ^! [0 Pos.tvboxnow.com每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
  S8 W, H" t* {+ e  j; ?而不喜歡被否定、被輕視
1 S8 @" I+ {8 ?; s2 B& P# e3 i( |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  
9 L; G4 s- k% X% yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以,即使雙方意見不同
, V6 V# E3 A( Q* R' s& t但必須做到『異中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉許多』 : ]! [0 w% V/ }0 ^. K/ {
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中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢?
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2 A" w' }* Q; h; c2 Q: K是『手』和『戈』
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「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己 ) S) ^+ ?: f7 h+ X
  
% c9 }6 |  o* a0 `( e( h* kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想
3 S5 y2 r0 d( Q, m/ fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』 公仔箱論壇6 T- i6 A% `, k8 V
『在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話』 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, n' y, c5 Y' c
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因此,我們必須學習 公仔箱論壇; f, k2 S& H8 d* |
『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』
. ]" _" q$ q2 R5 p; M) q4 b  ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。絕對不要『逞口舌之快』而後悔 & @6 y7 x9 V' g+ L
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,不能再把話擦掉呀
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另外,職場溝通中
1 L* b1 Q- h+ |+ z% \& k公仔箱論壇我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
1 ]" V. _3 A: n8 ~+ D3 a/ `& b' A) tos.tvboxnow.com因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』
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! W$ r3 O6 l& x: y) H2 M, H% ktvb now,tvbnow,bttvb在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事
: `% p, K5 _4 a1 dtvb now,tvbnow,bttvb也學習『先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說:
6 t9 J% k) T* i6 z3 b& v; m公仔箱論壇『生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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7 z* q: M. N& b7 LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的確,我們雖然不能控制生命的『長度』 9 X" _5 L. J) s3 r
但我們可以控制生命的『寬度』 tvb now,tvbnow,bttvb* ^& |$ }. Y7 H( J5 H
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我們都可以在工作中,學習做更好的溝通 tvb now,tvbnow,bttvb% B/ ~2 B7 |9 E0 y+ l
使人際關係更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎?
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