消費者委員會 n) T9 k( k3 t0 U$ g7 ]' H
表示，婚紗攝影投訴大幅上升，去年收到的投訴有82宗，較2010年的55宗，增加近五成。 tvb now,tvbnow,bttvb, o3 I4 }: O0 ?* c5 {4 n
9 I J1 j0 a( E6 M- vtvb now,tvbnow,bttvb有關投訴的個案，主要涉及雜項收費、口頭承諾不兌現、遲遲未能收貨、照片質素等問題。tvb now,tvbnow,bttvb1 Z+ | _0 q: V) h& ~) `
H! H6 l; a- X6 R% u3 h% R; d* Itvb now,tvbnow,bttvb其中一名投訴人陳小姐，於去年在結婚博覽會上，被A公司的職員推銷一個婚紗攝影服務套餐。當時陳小姐受一系列含電腦效果、跨頁及無縫設計的相簿吸引，以優惠價港幣8988元購買該套餐。
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但在完成拍攝後，陳小姐才獲告知照片的電腦效果、跨頁及特殊無縫設計等，需額外收費。她十分不滿，認為該公司的銷售手法不誠實。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: M3 A3 U* \ U) q/ M, Q
- [% N3 ~$ F& r5 F4 j8 L, M5 K另外一名投訴人李小姐，則在婚紗展覽中以港幣9888元，向B公司購買一個可選擇在香港、台北或台中任何一處地方，拍攝婚紗照的攝影套餐。公仔箱論壇2 l% \0 [! j& X+ R* k
9 J3 v$ r+ f. ?6 x ttvb now,tvbnow,bttvb她在決定購買前，曾多次查詢是否有其他額外收費，獲B公司職員口頭承諾，只有新娘化妝費及拍攝當天的租車費用需額外支付，李小姐於是繳付訂金港幣5000元，並選擇台中為拍攝地。
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但後來李小姐獲通知，在台北以外拍攝，她需另付工作人員車費及住宿費共港幣4000元。李小姐不滿該公司違反承諾。
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然而，B公司指，在李小姐繳付訂金前已清楚講解，拍攝場地如在台北以外地區，顧客必須負責工作人員的交通費，單據上的服務條款中已清楚說明；另外，單據也列明，不接受任何口頭協議。公仔箱論壇) f$ H4 k! p: {) t5 g3 F% P% E; l
9 f( y t$ m) c6 j8 a8 hos.tvboxnow.comB公司更就李小姐違反合約，向小額錢債審裁署申索，追討攝影套餐餘款。最後雙方達成和解協議，李小姐無奈放棄訂金，而B公司也不再追討餘款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 l8 I8 J5 F2 q9 A4 b% N3 S: h
, A1 D) R3 h& D; }: x J1 Rtvb now,tvbnow,bttvb消委會呼籲新娘新郎事前宜做足功課，選擇服務時倍加留神，留意以下事項：
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: H9 \ v9 a5 d/ ~: Mtvb now,tvbnow,bttvb1. 提防套餐價外加添雜費 – 婚紗攝影公司常以優惠價錢推銷套餐，消費者宜事前詳細了解所有收費：如照片的不同設計或效果、室外拍攝或往海外場地拍攝的附加費用、照片專輯的處理費、或取回照片原始檔的收費。
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7 \* ` s: M$ r7 \2 v+ k7 ~tvb now,tvbnow,bttvb2. 不能盡信口頭承諾 – 消費者應要求推銷員將所有優惠及承諾，記錄於單據/合約上，作決定前，應細閱服務合約條款。& u+ g) `) Y$ ]$ z% M" x
6 O3 R4 L' Q9 ]5 G3. 單據註明服務細則 – 包括交貨日期、更改拍攝日期及地點安排、海外拍攝地點有問題時的善後安排、及取回照片檔案收費等。os.tvboxnow.com4 z8 n. ]! t2 u9 }1 |! _- _
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4. 選擇口碑好的婚紗攝影公司 –選用可靠的攝影公司，為確保照片質素達致預期效果，消費者應與攝影師充分溝通，並要求於拍攝時即場檢視照片。3 i! A2 E# k0 p! D& m% o
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5. 店舖結業有風險 – 消費者一般會預早訂購婚紗攝影套餐，臨近婚期才正式拍照，因此購買攝影套餐宜只付訂金，一旦店舖結業可減少損失。公仔箱論壇/ f: e/ V" c7 q1 H
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（即時新聞）tvb now,tvbnow,bttvb; o1 ]( E8 M/ r9 u a
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發表於 2012-4-16 01:21 PM
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