將「批評」轉變為「分享」公仔箱論壇0 D% w- v+ `9 G5 {5 x. L* z. c- {
' V( }% w! {, q2 P; L公仔箱論壇「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
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$ O4 P1 }/ g* s$ \% ~+ _6 U; itvb now,tvbnow,bttvb記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就tvb now,tvbnow,bttvb& D q- s G7 m0 W2 b: W$ A
迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不公仔箱論壇' o9 \5 n, D! F0 d+ Y: f7 k
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。
! }! K% J/ x: w' `# ?6 E mtvb now,tvbnow,bttvb回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」; [% x' s" R' O7 r [: e
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& p8 n& K& F0 V! U6 \' @
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的
7 j6 w N$ e. z方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
% E8 Q; Z7 D* [% N7 zos.tvboxnow.com說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
" f7 h. W6 R. l7 V7 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( f1 d3 d; ]' o2 U/ x4 o
話：我可以給你一點回饋嗎？公仔箱論壇6 K+ m% p8 e: J; k: H
傷害自尊
- F2 `- X9 Z) } r! @9 ?公仔箱論壇你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
, l! J j) }# P2 l) O F; E4 G評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個os.tvboxnow.com- B( I8 ?& R# a
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
1 L% _5 P7 i* n6 F+ o! Ltvb now,tvbnow,bttvb媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
! `9 w$ @, ~, ^; X; W9 p% t7 ~公仔箱論壇哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
$ N' V6 I. ^. w& i ytvb now,tvbnow,bttvb他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時
3 T9 m2 V6 o3 q6 I' y3 ]% X/ A* l候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
8 ~2 J* t8 p2 I, n8 h( Fos.tvboxnow.com作是多麼不可或缺。tvb now,tvbnow,bttvb! h l$ |# z5 ~% [' \0 n) |
真誠分享心得
; q9 |3 u; T" ` a8 b: R然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎公仔箱論壇- }: S u9 R( c0 j
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談公仔箱論壇& A# R: M8 E) j3 Y# {8 J
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
' u* ?. F" Y( B' b7 ]3 s覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫
- _; y) c* X) U2 e8 |0 n( D公仔箱論壇和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
) j, c( E) f$ k$ s公仔箱論壇部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你公仔箱論壇0 Y: z) p, f! I
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正tvb now,tvbnow,bttvb( r L8 |2 f0 n* |& J$ U2 Y! T
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。! k1 ^, `5 [5 @. V
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成公仔箱論壇2 |# J3 o" z( a2 ?
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。 L" s2 n, |+ o6 t" C
然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主tvb now,tvbnow,bttvb, K, M& ^. C3 U* y W# Z" y
管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
7 F) g! q. A9 }# q. dtvb now,tvbnow,bttvb於他們必須學會做正確的指導。tvb now,tvbnow,bttvb7 {0 [5 G+ K$ s# F6 r. y4 A
引言：
5 z" j) E# J' n" l* J" D% b# \只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
2 \+ m' C( A9 I$ ntvb now,tvbnow,bttvb你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, i: [8 P" ~+ s& u# j7 l+ f
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。, ^) h/ U& X; h, I7 T
人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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