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[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05 os.tvboxnow.com# u6 A5 }4 @; d! _2 }5 r

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消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。
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有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: f. F2 U- {, y; l% S4 ~8 u" ]
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有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)公仔箱論壇' R& x+ A0 X0 l& Q9 P

. z/ W! Q  j. G, nos.tvboxnow.com陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。公仔箱論壇/ K: r3 c: [+ R

0 ?- @: i2 m0 k! H1 X3 m/ @! Z9 `os.tvboxnow.com她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。, C+ `, f0 F3 I, i7 r) x1 @. X

. t1 |5 M. o/ x' a1 F& mtvb now,tvbnow,bttvb陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。
+ q8 f% x) c2 G' DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 k/ j; B  w; V% ]4 I2 ?  D
消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
欺负老人家,真系唔怕天收嘅
條骨都無佐lu
怕就唔係奸商啦
外星貓E生
咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
1# manyiu
' L. m: s$ s5 Rtvb now,tvbnow,bttvb相似事件,今日發生了os.tvboxnow.com4 E# T9 f2 S% r. _# j5 A5 S( B
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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心. i& `3 g6 E* E' X/ E; D

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9 w) h" V8 W/ ]: `3 ^6 ?- ]tvb now,tvbnow,bttvb就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題
+ v4 U0 Z8 z' M# @' ytvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 |3 _, }9 q5 d" t, W

(1)  店舖職員解答客人問題不一致:
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前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?
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0 Y' G. o; ~& JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb4 M1 \8 e) ~4 ]3 [' Q8 {

一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)
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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!公仔箱論壇- }' x. n; V$ {0 x1 k

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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)
% l) d3 t7 w3 ~  O* j' u8 [tvb now,tvbnow,bttvb我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!
+ I! s& H; i$ c# B4 N公仔箱論壇那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!
. N9 W9 s5 }# Itvb now,tvbnow,bttvb(説話態度亦是很差)
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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?tvb now,tvbnow,bttvb- b' d' z4 L0 O) v  F" g( B
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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。
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但職員說,没有最平,你自己選吧!
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我說,不是有開心價?
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女職員加把口説:那是學生價!
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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)tvb now,tvbnow,bttvb/ k3 n) P/ K, f  q- a* e
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(3)事先沒有提及收費:
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我再説,點揀?你可以全部也過千元!
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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!os.tvboxnow.com* Y$ [& b. t; }3 [; k" W

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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!tvb now,tvbnow,bttvb, g& j' o* U0 Y4 b/ O

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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!0 F, q1 `4 G8 j2 g
(説話態度?自己想像吧!)
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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。tvb now,tvbnow,bttvb# ~5 l$ r+ H+ O1 |* ]1 F

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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?os.tvboxnow.com* F9 q/ @* V; u$ v
有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!公仔箱論壇! v# p- j4 Z* P
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黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?公仔箱論壇! j4 J( Q% y9 A& M4 a5 X! O1 W
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真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯 ' r2 W+ L! k. u% I
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6# manyiu 對!是這間!& X* N; }7 r% k

# b# I- n: @# d" W% |8 W7 L( v( x他們只是'利'字當頭!
要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
這樣的奸商真的要斷絕他們啊~
2 }' f! J. r% ^( f% S! {為禍社會政府都不有做為啊~
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