療程名稱混淆 美容客稱貨不對辦 Thermage變Fermage 必瘦站向消委堅持客搞錯
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6 C6 Z3 q( P$ L9 b# A" C$ R0 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不少港人喜歡光顧美容中心，但美容儀器千百種，部分療效、讀音相似容易令人混淆。本報接獲女事主投訴指出，上市美容集團必瘦站有美容師低價預售以射頻緊膚著稱的Thermage第5代療程，惟3個月後事主欲預約療程時，發現Thermage只推出至第3代，翻查單據更發現美容師以讀音相似的Fermage作記錄，遂向消委會及本報投訴。必瘦站回覆消委會時堅持事主買的是Fermage療程，但記者1月6日向必瘦站查詢此事後，事主便獲全數退款，而記者其後多次查詢，至截稿前必瘦站未有回覆。公仔箱論壇3 b9 t8 C% I+ F4 t3 [1 V& ?5 l! A v
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Thermage回覆本報查詢時表示，曾接獲顧客查詢關於其他射頻療程或產品，如相關儀器或產品涉偽冒或侵權，便會交律師處理。
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7 @ r% w# B9 s' O, f本報查詢後 必瘦站願退款
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H, |( D6 Q1 l0 F6 k5 P7 q/ }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「她當時明明指住張Thermage單張，說公司就快引入第5代，以超筍價預售，我才買。」由2011年開始光顧必瘦站的黃小姐先後購入價值逾30萬元美容療程，至去年4月她受美容師推銷及優惠吸引，在尖沙嘴新太陽廣場分店以3.8萬元購入兩次Thermage第5代療程、12次電流針面等一系列美容項目。她引述當時美容師稱，Thermage第5代功效更強，並可贈送其他美白、保濕等療程，所有購買項目均記錄在手寫單內，並非以電腦列印的收據。公仔箱論壇0 g3 J+ O a4 @, u( Y* M/ g& g
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3個月後，黃小姐先後致電4間分店預約Thermage第5代療程，始發現分店並無引入該儀器，她感到被騙，翻查單據才發現手寫單記錄為「Fermage第5代」而非原本被推銷的「Thermage第5代」，連番要求退款不果，遂向消委會投訴。必瘦站回覆消委會文件堅稱黃所購買的是最新型號的Fermage，更指集團的facebook亦曾刊載有關資料，呼籲黃小姐可放心使用。本報介入向必瘦站查詢後，黃小姐突獲全數退款，但對方沒交代退款原因。至截稿前，必瘦站仍未回覆本報查詢。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 t) L7 k; O' c5 {8 f: T
/ {4 Q1 n7 R5 a接投訴後網站抽起Fermage介紹公仔箱論壇! K( R* A3 u% \) l2 z4 Y
2 x! @& b. b) S' L) A1 w) BThermage及Fermage療程在必瘦站均有銷售，據必瘦站網頁資料顯示，Fermage使用Mono-polar Radio Frequency緊膚技術，熱力可傳送至真皮層，加速膠原增生，功效媲美拉皮；Thermage亦是獨特熱能達至膠原增生，以非侵入式治療令肌膚緊緻，一次療程有效期長達兩年。記者昨再翻查必瘦站網頁，發現已無介紹Fermage療程。
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Thermage香港辦事處代表陳景怡向本報表示，Mono-polarRadio Frequency(單極射頻)為Thermage專利技術，並無授權任何廠家或品牌使用有關技術；如其他儀器聲稱使用專利單極射頻技術，已可能涉及侵權。ThermageCPT屬Thermage第3代技術，為市面上最新技術，Thermage並未發展至第4或第5代技術。
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Thermage：其他儀器用專利技術涉侵權
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, o# l7 d$ k( ]$ R# e/ O4 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。美容服務的投訴數字有上升趨勢，去年消委會接獲1378宗美容服務投訴，較2014年升21%，其中銷售手法投訴佔515宗，較2014年升27%。負責執行《商品說明條例》的海關亦指出，自2013年7月新修訂條例實施至去年11月底，共開立91宗涉美容美髮服務的調查個案，其中88宗已完成調查，包括3宗檢控、11宗向有關商戶發出勸喻信，其餘74宗證據不足；尚有3宗仍在跟進。 |
發表於 2016-1-25 01:07 AM
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