2021-10-22 08:005 _% i2 j/ Z+ ]
0 T. c5 ~* Y/ D8 }6 t) \os.tvboxnow.com去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。
( _' }& k+ q5 P: T% |公仔箱論壇公仔箱論壇 `; N/ g K: h" B3 n# W0 h+ Z
現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。+ w3 f/ P9 e& P2 M# J3 Q
tvb now,tvbnow,bttvb6 q+ c, d& N" }3 F* r. n
另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" e7 J( Y, [$ w
, k' z& b( u4 \) U+ R: O1 |* s& L $ p, C L7 o& @0 {5 Y
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 `+ }, y) I5 s2 n* O
6 w% }( D. U1 |4 X5 o }7 Fos.tvboxnow.com
0 S6 [; E! {5 n$ x* @Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
/ C$ y: c9 h" [9 x; u' ^os.tvboxnow.com
0 i& B& Y0 g) k7 A$ ^ & w. [3 T: f. u4 A) n- I- C
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
+ ^* { I8 D# T( @tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb* d g4 S# w9 \6 F
 % P3 k# g2 B$ B9 `' d1 q0 b8 e
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）os.tvboxnow.com$ _8 V$ u, z! {+ z1 S$ p: U
公仔箱論壇9 F- s- n( x `9 Z+ k6 ~4 Y6 V
2 y' ^4 j* z) v0 P! DStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
0 f# U( m% }5 M: l$ C/ Itvb now,tvbnow,bttvb' V* r1 N- t' ?9 \) T3 [
港龍結業一周年專題：
2 o4 B, {% e) A# G6 M5 h
5 [% H) J B2 I* ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。os.tvboxnow.com. d/ q, n t% t3 m) @
, T2 K, L: _9 c9 ?+ [9 E0 h4 P
於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 k. a# l7 w3 j# ?: P
公仔箱論壇6 E6 U' `$ c& O8 l5 J& J! m
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" `0 b; p+ _& Z. x u
Stephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）
8 M* W- m5 k6 b公仔箱論壇
( w2 J1 V# ]! a' gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。
+ V# B# P- A; \) g! z4 h1 Y' hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 F2 T9 |# h) ?3 S4 I* I& L
應用空少技巧 主動與乘客打招呼TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 e- I1 |8 E; n, s3 p
暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」
7 p; s3 P+ l# ?1 P2 c, B0 u公仔箱論壇( \0 j6 f. P% }" ^8 f
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) w+ R5 V! N* q& g
憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）
! V: i1 g* [6 G8 v s! a; [os.tvboxnow.com5 V" b# a6 X( e$ a' E/ S D, y* ?
不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。os.tvboxnow.com2 C( j* M9 {1 V; A! C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% j* k' `8 a7 W5 x' s9 [. F# b
▼Stephen與乘客對話節錄▼tvb now,tvbnow,bttvb! m+ u4 A' l% [ M
公仔箱論壇. o3 @1 ^+ e! c% X9 i& @9 ]. f; P
乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」公仔箱論壇5 t! ]1 t" ] z! K! m
& A9 }# C% H7 f' `( F0 QStephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」
$ Q$ d1 `9 ~3 x7 P. a. d# l! VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 J5 n& \/ T: F5 [3 @3 C% `* V. s乘客：「你係咪串我啊？」
3 }7 J( Q+ ?. Y8 [tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% V; i& y) d v) n. m$ O$ _7 |( B
Stephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」
" O, a/ i+ C9 N公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: i, `0 Y, }1 X
雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。
+ N* R" @4 z, Wos.tvboxnow.com
+ }+ V' t3 ^% e, E8 } os.tvboxnow.com+ F1 j9 E P+ A5 g& Q" w$ o
翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)/ X. i! m9 L w. o2 z. v# [# X
. M d/ W% K! p& d+ E0 a j
+ _' Z% h" O( I( Y& ctvb now,tvbnow,bttvb
- T! s7 b9 j l公仔箱論壇除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」tvb now,tvbnow,bttvb' `: J. N2 O! C5 O- A6 f
( J7 P- l6 c1 y4 W9 \1 ^% Rtvb now,tvbnow,bttvb
4 r- r3 f, y8 U6 d9 C5 i9 pStephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb# ?& [( S1 K; d, N2 P- A) Z# j* X
+ w( J2 b5 m1 X# k5 z; G
' T$ \% N6 Y- yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% K& b+ K# p6 b; e) y! i. L' ^
' C, c. F A+ v9 z+ z( q3 K公仔箱論壇Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）) x z8 N; v; T% \5 g8 q1 e5 G
公仔箱論壇* \) K3 s3 g- H( [/ }8 {& Q* H
長期無薪假感浪費光陰 航空公司後勤決心轉行
. u3 B2 _, h: [& tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。% n% S3 E; j* N3 d$ [
4 ?1 f; ?" F$ o6 G3 R4 Dtvb now,tvbnow,bttvb 公仔箱論壇" E4 u4 F3 @% U' V
Helen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）
4 b- R) p G! U$ I) p& {1 j) _# sos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com% M* h4 ]6 L: R X6 s
# b# l4 e" K0 L( wtvb now,tvbnow,bttvbHelen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）
; Q, _. |' s+ R5 }tvb now,tvbnow,bttvb) z0 Y9 E1 m6 l5 e7 n
 tvb now,tvbnow,bttvb7 H# u; S q4 [5 ^2 h
2 e e/ k: V! H% m z5 b2 B到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。tvb now,tvbnow,bttvb1 b/ M- R( d- L' |2 [" W" h
3 o1 B, @1 a3 Q5 Z
Helen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。tvb now,tvbnow,bttvb0 Z8 g: y, W' e4 l2 h* o/ j% E
! _& {, N# _8 k2 H% f: E匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。 |
發表於 2021-10-22 11:23 AM
| 
