本帖最後由 manyiu 於 2019-2-15 11:58 AM 編輯
! @3 z: o( |- A7 d7 P公仔箱論壇( m0 p$ Y3 E: _+ j O
2019年02月15公仔箱論壇 C! F i3 n, c k
# e8 b: W8 P- V
9 N9 W$ o4 l0 itvb now,tvbnow,bttvb0 b/ ^8 m) H C2 a% b1 y0 T
3 M! b2 o' d4 }os.tvboxnow.com % b; o0 m" w; J' D8 J
消委會去年錄得64宗有關交友配對服務的投訴個案，較前年的41宗上升56%。os.tvboxnow.com9 j% Y. a0 V! d# ^6 N6 `
# m' e! o! e" z3 z# Y' q1 ?tvb now,tvbnow,bttvb【消委會報告】
; d. D: f; m* n8 O: Z/ q公仔箱論壇【本報訊】給你我的錢，為甚麽你卻給了我孤寂？七百多萬人的城市，太多寂寞的心，他們需要愛，需要交友，甚至不惜付費借助中介公司找伴侶，可惜到頭來往往白費金錢。消委會去年錄得64宗有關交友配對服務的投訴個案，較前年的41宗上升56%，較2016年的29宗更飆升1.2倍。
M4 O4 B( V d2 e- Z公仔箱論壇
( v) T0 V/ r! S) R( u) d+ {0 eos.tvboxnow.com總幹事黃鳳嫺指，去年投訴主要涉及服務質素，佔29宗，多數指平台承諾的服務不兌現、無法配對等，「有個個案係要求對象36歲以下，點知畀親佢嘅全部都係36歲以上」。她提醒消費者要小心看服務條款。
$ z4 C* D& P9 vos.tvboxnow.com
0 X- H5 u: Q4 }/ t/ N消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦輝指出，平台只是提供見面機會，能否進一步發展是雙方互動而定。他寄語消費者切勿對平台有不切實際幻想，「呢啲平台只係交畀你配對對象，對方會唔會見你，會唔會發展到感情，視乎雙方意願，平台監唔到人哋做任何嘢。所以你嘅預期要真實，唔好有過高嘅幻想」。
# X" x8 B: I# M! r) P8 p! a% x% b- }# `, }' }9 l6 Z+ h
消委會並建議交友配對服務商號，應如實提供其會員數目，清晰說明各種會員制度及服務範圍的分別。光顧中介公司的顧客，則要提防商號或會藉詞推銷一些聲稱有助提高配對機會的服務，例如專業攝影或改善溝通技巧等等。% n; I2 I; _; K- Q$ d" j7 \: D) [
記者︰袁楚雙
3 o. B1 ]& Y O* d1 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% q0 e7 A( d7 Q2 x) KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。個案一：盛女遭索2.5萬 影靚相配對
* O2 b" G, E. Z' G0 F9 r* wos.tvboxnow.comA公司職員與客人楊女士會面時，先於平板電腦展示多名高級男會員的相片，隨即向楊女士推鎖約兩萬元的一年高級會籍，更保證每星期可以約見高級男會員數次。職員並且表示即時參加額外贈送半年會籍。楊女士聽後覺得服務合適，於是以信用卡付款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ I' D/ s. ?+ J1 j2 B
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* s# B4 U. z$ {. c
約會失敗 被指不夠吸引
$ A; Y/ [! o4 [0 T, y$ S- [楊女士開始使用服務後，A公司陸續提供了多名男會員的資料，楊女士每次都回覆接受約見，但沒有一次會面成功，使她失望。楊女士向A公司反映不滿，職員說會面不成功可能是楊女士的相片不夠吸引，游說她購買其公司的專業攝影套餐，收費25,000元。( p/ {$ R! l# M% a6 i: a @
0 e8 l* i6 Q+ D7 T$ e3 o, p
楊女士不想再花費，拒絕購買攝影服務，由於未曾成功約會，她要求取消會籍及退回部份費用，A公司一直不回應其訴求。消委會接獲個案後聯絡A公司，A公司回覆會直接與楊女士商討解決方案。楊女士隨後通知消委會，如需協助會再聯絡他們。
0 o, u% q4 [& w
* P' ^6 B3 S+ B$ Jtvb now,tvbnow,bttvb個案二：17萬會員招徠 單身女被誤導- `( s+ I- k$ u' `
王小姐2018年6月購買了B公司的交友配對服務，一年會費2,899元。王小姐指B公司的顧問介紹服務時，表示每天提供最多五位會員的資料，使用服務的一個月期間，B公司的確承諾每天提供五位附有相片的男會員資料。她大部份接受約見，可惜都未能成功會面。
8 \, |4 o* C0 I4 B, J+ P1 U$ O" z2 u/ Vos.tvboxnow.com
6 E9 r7 T- F: g- n/ [- g, c公仔箱論壇港男僅佔千二
/ ]5 p- S) v- `8 Q9 e6 m5 Y從8月開始，公司推薦給她的男會員數目明顯減少，而且很多沒有相片，有些更明顯不是她喜歡的類型。王小姐指出，是看到B公司網站宣稱會員網絡龐大，擁有17萬個優質單身會員，才覺得服務吸引。3 }. y0 }) B$ g' b& M
' v) }& N$ }6 D7 a0 e
B公司隨後解釋，網站所指的17萬個會員，是指過往十年多以及包括東南亞會員的總數。現時香港會員只有3,000人，男會員僅1,200人。而且王小姐購買的是基本會籍，高級會籍的會員才可以選擇隱藏相片。王小姐要求按比例退回費用，B公司拒絕。消委會介入後，B公司同意提供解決方案。
8 t" E" J5 a. H% K# D2 A- U6 ?7 }公仔箱論壇2 ~5 C9 |8 G! X# N5 a2 t' a- o& l7 L
個案三：付$6,000升級 獨身男獲配對50歲婦
. Q5 {- e$ g6 z g# I: y公仔箱論壇張先生參加C公司的情侶配對服務，以信用卡支付888元的三個月試用費。張先生其後獲邀出席C公司的配對諮詢，職員說他付的費用只是基本網上會員的收費，推薦對象人數有限，未必能與合適的女會員單對單會面交流，游說他加付6,000元將其會籍升級，更保證一年內可介紹八位女士與他約會，張先生付費升級。tvb now,tvbnow,bttvb& p6 v; g1 g6 y9 y
& {# L2 r8 w% x M6 w0 i' q. W公仔箱論壇公仔箱論壇2 e6 q! @. Y f' l
不滿擅自扣取888元% ]# C0 g. |8 c5 h& R
升級後，張先生發現C公司雖然透過手機程式傳送多名女會員的資料，可惜大部份年過50歲，有些更是曾經離婚及育有兒女，完全不符合其擇偶要求。
8 u7 d% E/ `: D+ R8 r( HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 G% Q7 \8 N3 R$ E0 I公仔箱論壇張先生又發現C公司擅自從其信用卡再扣取888元。C公司重申網站已訂明自動續會條款，拒絕退款。張先生指，條款置於「常見問題」一欄，位置不明顯，要求退回餘下半年的3,000元會費及多扣的888元。經消委會調停後，C公司同意取消有配對服務，退回餘款予張先生。 |
發表於 2019-2-15 11:56 AM
| 
