聰明說話35招。

讚美時，你該說……

1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。tvb now,tvbnow,bttvb' H6 U+ B- G; m
os.tvboxnow.com$ L2 G) v- Z0 X! G
2.透過第三者表達讚美。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- i! F3 d; u% a; N4 X. s# C4 \% g
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。
" a" M, b, y. T& G% J: H
3.客套話也要說得恰到好處。   `; a9 [+ f. D3 `+ e
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 tvb now,tvbnow,bttvb9 t9 p- T2 l7 }, C! Q

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。公仔箱論壇6 [  M) d8 t& J
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 os.tvboxnow.com  n& x, c6 d1 \5 s
os.tvboxnow.com% `% E# `4 b. v: ?# V4 H& E, j# S
公仔箱論壇7 |+ e0 ^# n2 s* f2 b5 d

批評時，絕不要…… tvb now,tvbnow,bttvb5 a1 u0 z# `  y/ Q% V) t
tvb now,tvbnow,bttvb2 h1 B/ }8 p  m/ `
6.批評也要看關係。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ [" R" g6 W8 y8 o5 Z* _' C9 `
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。 : o+ H% S! h! r. X- c
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。公仔箱論壇0 ?) n+ u2 j9 ~1 c1 J
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 tvb now,tvbnow,bttvb; g6 V  p/ j- ?/ R0 W8 x

10.同時提出建議。 tvb now,tvbnow,bttvb$ @" P3 D* Z% n% M2 `1 }
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ {" p; R0 M: f5 x0 h2 P
回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。 9 X+ E1 e  @' x
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。os.tvboxnow.com$ v9 o- B2 M& O- ^+ N$ }' |' r
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
os.tvboxnow.com* W! _: \# ~. @# M! N3 r
12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」tvb now,tvbnow,bttvb; F$ P0 I, J4 I1 ]) p- P
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, }$ g6 T0 @% l, W. n9 e7 l9 ]
13.改掉一無是處的口頭禪。 + f5 E  L6 _7 Z4 e" z, X9 K
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。公仔箱論壇& e, `% ]: R- y* P
tvb now,tvbnow,bttvb& i% x3 h9 O4 Y
14.去除不必要的「雜音」。 tvb now,tvbnow,bttvb1 v: C5 _9 {3 n; y3 X1 X1 _
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
* ?! @8 V5 E1 v% V
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 tvb now,tvbnow,bttvb: L4 }" U/ X+ g0 x+ {% W7 n
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
公仔箱論壇- Y1 {8 a6 ?4 ~; G" |* N
16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。
, {. o" G% t4 k6 p  t4 ~( r! u
os.tvboxnow.com( l$ y* c8 f% f. ^' N5 E5 z* |& u
os.tvboxnow.com, B( X% Z& G% o& T! x
做面子，給別人…… # z; U! ]. E7 Z

17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。 ! w. C% Q0 p3 u% j8 y
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。 ' l: ]; e- r) |
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。公仔箱論壇% d' ~. w4 w; ^/ O1 x
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 tvb now,tvbnow,bttvb5 |" T7 c% R  u+ S

20.不要糾正別人的錯誤。 tvb now,tvbnow,bttvb3 L0 I( s# b1 X
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
公仔箱論壇' ?2 |! q3 D2 f& I+ O
21.不懂不要裝懂。 os.tvboxnow.com( o& D  |/ R8 O3 J
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 6 X9 Z) H) P4 N3 H( C) t, z

看臉色，別衝動……
% B& S% W$ _" x. G
22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
公仔箱論壇/ B4 Z6 l! b* X$ P
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。% s# T( U$ C' f9 b( T
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ # D' w0 o3 I) H" T$ O
公仔箱論壇" u2 s- n& |% |9 b8 p# |- f
24.時間點對了，什麼都對。 tvb now,tvbnow,bttvb# F2 T! w/ b* Y% L% F6 M) Y* v
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
. v4 \7 @) h8 P/ }, [; ?1 Y
公仔箱論壇+ p" |. e5 v+ R
4 S1 J' J" l  X8 Z7 ?
去尷尬，有方法…… 公仔箱論壇7 l' ?$ R% ?, B" ~$ @) J/ T5 G+ m

25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」公仔箱論壇" ?% I2 x4 g7 ~0 [
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
tvb now,tvbnow,bttvb' f: B, P& l* S2 v0 m2 k; }
26.拐彎抹角回絕。 tvb now,tvbnow,bttvb% m4 ]; E$ }) e3 c9 S4 e
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。 os.tvboxnow.com5 f! p2 ?* q* T
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，tvb now,tvbnow,bttvb, e+ g0 X& j% s1 Y* e' y. V
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。 tvb now,tvbnow,bttvb" I6 T% p2 X+ U1 }$ X
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。tvb now,tvbnow,bttvb# c3 B- L2 F" l+ z
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
os.tvboxnow.com/ \7 ?& t1 S; e; N8 ^' a% V9 q
29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
os.tvboxnow.com6 @4 i' S  }% \9 u' V# w
30.讓對方覺得他很重要。公仔箱論壇9 `) v9 D% p  B
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。8 `# [7 b5 `2 k) K" S

tvb now,tvbnow,bttvb& a) x9 w& L/ l8 A7 u2 _9 [  C$ I
tvb now,tvbnow,bttvb) d7 {- U: _. s1 c! Z! l3 v
評部屬，要恰當…… 2 j6 D* c7 O! @( c; J1 x+ k

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。公仔箱論壇; {/ B' v: U) h# m/ Z. x; e' ]* t! j
8 E3 O3 Q, m/ L7 |" \% O& G
31.直接描述現狀。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 i& N7 N# u5 q; |' m- `; N
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。 : ?$ o4 b% H, E* O
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ^% e% j" W, @$ I# K

33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」公仔箱論壇2 C7 u, `8 L- P2 Z4 {& R4 a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  z6 ~& ~9 W. @4 u1 D8 t1 m/ y
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- \) i6 x" Q9 Y5 n8 k
  $ _: k5 f4 |3 g

希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表