消費者委員會
5 s! Q& }0 i6 r- C+ D9 t0 l表示，婚紗攝影投訴大幅上升，去年收到的投訴有82宗，較2010年的55宗，增加近五成。
3 x$ N$ s/ \8 C- R+ M' e Ntvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇9 }) S2 N# L3 \2 ?4 C
有關投訴的個案，主要涉及雜項收費、口頭承諾不兌現、遲遲未能收貨、照片質素等問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% j7 |( o1 e5 w6 O! b* c# z
I5 \8 k+ l5 ?; y: t \公仔箱論壇其中一名投訴人陳小姐，於去年在結婚博覽會上，被A公司的職員推銷一個婚紗攝影服務套餐。當時陳小姐受一系列含電腦效果、跨頁及無縫設計的相簿吸引，以優惠價港幣8988元購買該套餐。& ?" L. s5 M& m
" E6 o; x" o ~" K, U/ ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但在完成拍攝後，陳小姐才獲告知照片的電腦效果、跨頁及特殊無縫設計等，需額外收費。她十分不滿，認為該公司的銷售手法不誠實。公仔箱論壇* L9 `0 X: U" P( Q
`& L# Z1 q5 a" d4 L+ Z6 S
另外一名投訴人李小姐，則在婚紗展覽中以港幣9888元，向B公司購買一個可選擇在香港、台北或台中任何一處地方，拍攝婚紗照的攝影套餐。
* H9 n! e$ U6 a6 `os.tvboxnow.com P6 a4 z8 W- K! u+ b
她在決定購買前，曾多次查詢是否有其他額外收費，獲B公司職員口頭承諾，只有新娘化妝費及拍攝當天的租車費用需額外支付，李小姐於是繳付訂金港幣5000元，並選擇台中為拍攝地。
0 |9 [* X" s- l! E( }% n; a6 M公仔箱論壇
n: r: @% q$ N9 l. ]/ Z! l公仔箱論壇但後來李小姐獲通知，在台北以外拍攝，她需另付工作人員車費及住宿費共港幣4000元。李小姐不滿該公司違反承諾。
) t* n8 Y$ j3 o5 c, k; l
' i2 }% ]0 ~ X; `- @& NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而，B公司指，在李小姐繳付訂金前已清楚講解，拍攝場地如在台北以外地區，顧客必須負責工作人員的交通費，單據上的服務條款中已清楚說明；另外，單據也列明，不接受任何口頭協議。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* q' U$ `1 K) p# Z" u+ m' M. x
9 J1 S7 `; o) q. j% c5 fB公司更就李小姐違反合約，向小額錢債審裁署申索，追討攝影套餐餘款。最後雙方達成和解協議，李小姐無奈放棄訂金，而B公司也不再追討餘款。
# G( @5 z. R1 v! p# a' ?
, [# W6 v, _& a公仔箱論壇消委會呼籲新娘新郎事前宜做足功課，選擇服務時倍加留神，留意以下事項：tvb now,tvbnow,bttvb% y6 ?" S2 Q1 z( f, }4 F
/ V; S. O" X+ v8 S, y
1. 提防套餐價外加添雜費 – 婚紗攝影公司常以優惠價錢推銷套餐，消費者宜事前詳細了解所有收費：如照片的不同設計或效果、室外拍攝或往海外場地拍攝的附加費用、照片專輯的處理費、或取回照片原始檔的收費。
# q7 q; Z* i+ h# @/ R& `tvb now,tvbnow,bttvb! K. [9 u0 D4 O# |
2. 不能盡信口頭承諾 – 消費者應要求推銷員將所有優惠及承諾，記錄於單據/合約上，作決定前，應細閱服務合約條款。os.tvboxnow.com" z: c9 T4 t' y5 o7 a8 |0 v* W
公仔箱論壇5 W8 y6 o5 O0 c) C! X' w8 x
3. 單據註明服務細則 – 包括交貨日期、更改拍攝日期及地點安排、海外拍攝地點有問題時的善後安排、及取回照片檔案收費等。tvb now,tvbnow,bttvb* ~0 k: `- b6 g/ d, n
& _) H- u" S4 X: a: d" X6 h
4. 選擇口碑好的婚紗攝影公司 –選用可靠的攝影公司，為確保照片質素達致預期效果，消費者應與攝影師充分溝通，並要求於拍攝時即場檢視照片。
* ~3 J' A; n1 \公仔箱論壇
* J, s# j ?# j; F" O8 D3 ^tvb now,tvbnow,bttvb5. 店舖結業有風險 – 消費者一般會預早訂購婚紗攝影套餐，臨近婚期才正式拍照，因此購買攝影套餐宜只付訂金，一旦店舖結業可減少損失。tvb now,tvbnow,bttvb. F$ Q I. V* k8 Q5 s# \
" p5 ]1 x4 O* U3 m9 ~7 f9 y; C6 ttvb now,tvbnow,bttvb（即時新聞）$ q5 k2 s3 h! a! Q. `/ j
/ t! r9 p; \! T3 r X4 K
# A! e$ n r6 `& \& r; o2 m7 J% Ttvb now,tvbnow,bttvb |
發表於 2012-4-16 01:21 PM
| 